to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Raporu İle Otel İptali Reddi Ve Uçak Bileti Fiyat Farkı İadesi Talebi
Obilet üzerinden 03-05 Haziran 2026 tarihleri için yaptığım, 5209***17 numaralı otel rezervasyonumu hastalanmam sebebiyle iptal etmek istedim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Rezervasyonumu “iptal edilemez” olarak almış olsam da, ani gelişen sağlık problemim nedeniyle rapor aldım ve bu sağlık raporunu da Obilet’e ilettim.
Otele giriş saatim 14.00 olmasına rağmen, ben Obilet’e 13.00’te yazıp durumumu anlatarak rezervasyonumun iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ettim. Buna rağmen, bana otelin giriş saati geldiği gerekçesiyle iptal ve iade işlemi yapılamayacağı söylendi. Giriş saatinden önce yazmış ve resmi sağlık raporumu sunmuş olmama rağmen hiçbir esneklik tanınmaması ve çözüm üretilmemesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Ayrıca 05 Haziran 2026 saat 23.15 tarihli, 2042454422538 numaralı uçak biletimle ilgili de sorun yaşadım. Aynı fiyattaki başka bir uçuşla değişiklik talep etmeme rağmen, Obilet bu bileti aynı fiyattaki başka bir uçak biletiyle değiştirmedi ve benden 1.700 TL fiyat farkı talep etti. Hem otel rezervasyonunda hem de uçak biletinde mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Tüm bu nedenlerle, sağlık raporum da dikkate alınarak ilgili otel rezervasyonuma ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve uçak bileti için talep edilen haksız fark ücretinin alınmamasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Telefonla beni arayan obilet.com müşteri hizmetleri personeli, uçak firmasının biletimi iptal etmesinden sonra paramın iade edileceğini söylemişti. Uçak firmasının, biletimin iptal ettiğine dair mailini canlı destek üzerinden paylaşmama rağmen tarafıma ödeme yapılmamıştır.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına Obilet canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
