Misafir İlişkileri ve Personel Yaklaşımları
- Personel Davranışı: 22 şikayette personelin kaba üslup kullandığı, talepleri 'dalga geçer gibi' geçiştirdiği bildiriliyor.


Acapulco Resort Hotel kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 44 şikayette baskın sorun personel tutumları olarak öne çıkıyor; misafirler kaba üslup ve çözüm üretmeyen yaklaşımlar raporluyor. %50'lik dilimde yer alan personel davranışlarına, tesisin fiziksel yetersizlikleri ve tadilat gürültüleri (%27,3) eşlik ediyor. Kullanıcılar ayrıca, konaklama sonrası depozito iadelerinin gerçekleşmediğini ve minibar gibi kalemler için 'haksız' ek ücretler alındığını belirtiyor.
3 Eylül 2026 günü saat 13.25 civarında Acapulco Sunset Restaurant’a ailemle birlikte geldik. Sadece eşim ve çocuğum yeme...k yiyecekti, ben yemek yemeyeceğimi, sadece yanlarında bulunacağımı ve onların ödemesini yapabileceğimi belirttim. Durumu hostes arkadaşlar b*** isimli yöneticiye ilettiler. B***B
Booking üzerinden Kıbrıs Girne’deki Acapulco Otel için 27.08.2026 giriş, 30.08.2026 çıkış olacak şekilde, 3 kişilik bung...alov oda rezervasyonu yaptım. Rezervasyonu 22 Haziran’da gerçekleştirdim ve o tarihten bu yana herhangi bir sorun bildirilmedi, kartımdan da ücret çekimi yapılmadı. 25 Ağustos öğl
2026 yılı Ağustos ayında Acapulco Resort Kıbrıs’ta 2 gece konakladım ve ödediğim yaklaşık 46 bin TL’lik ücrete rağmen al...dığım hizmetten hiç memnun kalmadım. Tesis genelinde çalışan sayısı hem yetersizdi hem de personelin tavrı kaba ve ilgisizdi. Sürekli ellerinde fişlerle dolaşıp en ufak bir şeyde o
18–20 Temmuz tarihleri arasında Kıbrıs Acapulco Otel’de konakladım. Otele girişte kredi kartımdan 5.000 TL depozito çeki...ldi, bu tutarın çıkışta iade edileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen para kartıma geri dönmedi ve bankada da açık bir provizyon görünmüyor. Otelin WhatsApp hattı üz
30.07.2026 tarihinde Tatil Sepeti üzerinden yaptığımız rezervasyonla Acapulco Otel’e giriş yaptık. Rezervasyon sırasında... çocuğumuzun yaşı yanlış yazıldığı gerekçesiyle otele alınmak istenmedik ve bu durum karşısında mağdur edildik. Çocuğumuzu yetişkin sınıfına alarak, ekstra yetişkin kişi ücreti tal
06.08.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Girne Acapulco Otel’in plajına girmek istediğimde, kişi başı 1000 TL ücret tal...ep edildi. Buna rağmen plaja girişte görevli, plaja yalnızca “erkekli ve bir bayan şeklinde” alınabildiğini söyleyerek beni içeri almadı. Kapıya geldiğimde bu kuralı ilk kez duydu
4–7 Ağustos tarihleri arasında üç gece boyunca daha önce de defalarca konakladığım Acapulco Resort Otel’de bu kez sabrım...ı zorlayan deneyimler yaşadım. Özellikle Pine Court 1 blogu 3. Kattaki odamda karşılaştığım koşullar hem hijyen hem de Konfor açısından kabul edilemezdi. Odanın banyosuna girmek g
30.07 giriş, 02.08 çıkış olacak şekilde ailecek Kıbrıs Acapulco Otel’de konakladık ve hem ödediğimiz ücrete hem de aldığ...ımız hizmete karşı büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Otelde neredeyse her şeyin ekstra ücretli olması ve personelin keyfi uygulamaları nedeniyle tatilimiz zehir oldu. Konaklamamı
22–25 Temmuz tarihleri arasında Kıbrıs’taki Acapulco otelde konakladık. Konaklama süremiz boyunca odadaki televizyonda h...içbir sorun yoktu ve çıkış yaparken de televizyon dahil oda ile ilgili herhangi bir hasar bilgisi verilmedi, oda temizlik görevlilerine teslim edildi. Otel yetkilileri bizimle anc

24.07.2026-28.07.2026 tarihleri arasında Kıbrıs Acapulco Otel’de 2366 numaralı odada konakladım. Konaklama sürem boyunca... otelin genel temizliğinden ve personel davranışlarından son derece olumsuz etkilendim. Havuzların hijyen açısından son derece yetersiz olduğunu, suyun kirli göründüğünü ve genel
1–3 Mayıs 2026 tarihleri arasında Girne’de bulunan Acapulco Resort Hotel’de 2112 numaralı odada, doktor olarak katıldığı...m bilimsel bir toplantı kapsamında üç gece konakladım. İstanbul’a döndükten iki gün sonra Kartal Acıbadem Hastanesi’ne başvurdum ve göğüs hastalıkları uzmanı tarafından pnömoni (za
Girne Acapulco Hotel’de 16–20 Temmuz 2026 tarihlerinde ailemle birlikte konakladık. 1 yaşına yeni giren kızımın ilk doğu...m gününü bu otelde geçirmek için özellikle tercih etmiştik. Ancak gece yarısı odamızın kapısı çalındı, küçük çocuğumuz da varken doğal olarak çok tedirgin olduk ve hemen güvenliğe
Geçtiğimiz ay Girne Acapulco Otel’de 21.06–24.06 tarihleri arasında tam pansiyon konaklama yaptım. Otele girişte, tam pa...nsiyon almamıza rağmen ekstra harcamalar için 5.000 TL ödeme talep edildi; bu paranın çıkışta iade edileceği ve en geç üç iş günü içinde hesabıma geçeceği resepsiyon tarafından açı
Nisan 2025’te Kıbrıs’taki Acapulco Otel’de konakladık. Otelden ayrılırken oda içerisinde eşime ait iki adet kolyeyi unut...tuğumuzu fark ettik ve hemen otelle iletişime geçtik. Otel yetkilileri kolyeleri bulduklarını, kasa emanetine aldıklarını söyleyip WhatsApp üzerinden bize kolyelerin fotoğrafını gö
4–9 Temmuz 2026 tarihleri arasında Kıbrıs Girne’deki Acapulco otelinizde üçüncü kez konakladık. Daha önceki gelişlerimiz...de atmosferinizden ve konumunuzdan memnun kalmış sadık misafirleriniz olarak, bu sefer daha ilk günden yaşadığımız profesyonellikten uzak yaklaşım bizi derinden üzdü. Seaside Rest
23–26 tarihleri arasında konaklama yaptığım Acapulco Otel’de, sadece 18 yaş üstüne izin verilen sonsuzluk havuzuna, yanı...mızda çocuğumuz olduğu için normal şartlarda giriş yapamadık. Cankurtaran görevlisine yalnızca fotoğraf çekilmesi için rica ettik, görevli K**** isimli personelin izniyle kısa süre
21–24 Haziran tarihleri arasında hâlen konaklamakta olduğum Girne Acapulco Otel’de ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yetişki...n havuzunda yüzerken, havuz içindeki ızgaraların zamanında değiştirilmemiş olmasından kaynaklandığını düşündüğüm bir problem nedeniyle, kaval kemiği kısmından bacağım delinerek sak

KKTC Acapulco Hotel ile 18–21 Haziran tarihleri için WhatsApp üzerinden yazışarak rezervasyon konusunda anlaştım ve tale...p ettikleri 5.000 TL ön ödemeyi 1 Haziran saat 18:38’de havale/EFT yoluyla kendilerine gönderdim. Ödemeyi yaptığımı yazılı olarak bildirmeme rağmen otel, tam 17 saat boyunca mesajl
Setur üzerinden Kıbrıs Acapulco Otel’de bungalov oda için 29-30 Mayıs tarihleri arasında yaklaşık 54.000 TL ödeyerek rez...ervasyon yaptırdım. Ancak tesise gittiğimde, bungalov oda rezervasyonum olmasına rağmen beni tesisin en ücra köşesinde, arka tarafta bulunan farklı bir binadaki odaya yerleştirdile
Acapulco Otel’e yaptığımız konaklama için Şubat ayında, doğrudan oteli arayarak ve toplam 5 oda olacak şekilde rezervasy...on yaptırdık. Rezervasyon sırasında özellikle ana binadan oda istediğimizi belirttik ve bu talebimize “tamam” denilerek onay verildi. Ancak otele bugün giriş yaptığımızda bize ana
01 Mayıs 2026 giriş, 03 Mayıs 2026 çıkışlı, Girne Acapulco Resort otelinde ailemle birlikte konakladım. Toplam 4 yetişki...n ve 2 çocuk olarak 1044 ve 1046 numaralı odalarda kaldık. 03 Mayıs 2026 tarihinde 1044 numaralı odadan eşyalarımızı toplayıp çıkış yaptık ancak odada iPhone şarj cihazımızı unuttu

4 Nisan tarihinde Kıbrıs Girne bölgesindeki Acapulco Hotel’e giriş yaparken, otel içi harcamalarda kullanılmak üzere Gar...anti Bankası kredi kartımdan 5.000 TL güvence bedeli olarak çekim yapıldı. Bu tutarın, otelden ayrılırken iade edileceği özellikle belirtildi. 6 Nisan’da tüm ekstra harcamalarımı
2–3 Mayıs 2026 tarihlerinde Kıbrıs acapulco casino Hotel’de bungalov tipinde bir odada i** d** ve e** c**ö** isimleriyle... konakladık ve aldığımız hizmetten hiç memnun kalmadık. Odanın genel durumu, temizlik ve yenilik açısından oldukça yetersizdi. Mobilyalar çok eskiydi, banyolar kirliydi ve banyoda
02 Mayıs 2026 tarihinde Kıbrıs Acapulco Hotel’de, İlker D**** adına Booking üzerinden yaptığımız rezervasyon ile bungalo...v standart odada konakladık. Oteli ilk kez tercih ettik ancak odanın durumu, oteli tercih etme sebebimiz olan fotoğraflarla hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Otel odamız son derece hijy