Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Acapulco Resort Hotel Logo

Acapulco Resort Hotel

Acapulco Resort Hotel Logo
Acapulco Resort Hotel

Acapulco Resort Hotel Şikayet Analizi


Acapulco Resort Hotel kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 44 şikayette baskın sorun personel tutumları olarak öne çıkıyor; misafirler kaba üslup ve çözüm üretmeyen yaklaşımlar raporluyor. %50'lik dilimde yer alan personel davranışlarına, tesisin fiziksel yetersizlikleri ve tadilat gürültüleri (%27,3) eşlik ediyor. Kullanıcılar ayrıca, konaklama sonrası depozito iadelerinin gerçekleşmediğini ve minibar gibi kalemler için 'haksız' ek ücretler alındığını belirtiyor.

Misafir İlişkileri ve Personel Yaklaşımları

  • Personel Davranışı: 22 şikayette personelin kaba üslup kullandığı, talepleri 'dalga geçer gibi' geçiştirdiği bildiriliyor.

Tesis Fiziksel Durumu ve Tadilat Süreçleri

  • Bakımsız Tesis: 12 şikayette tavan göçmesi, rutubet ve önceden bildirilmeyen tadilat gürültüleri aktarılıyor.

Konaklama Alanlarında Hijyen Standartları

  • Oda Temizliği: 9 şikayette odaların küflü, kirli ve 'tiksindirici' durumda olduğu ifade ediliyor.

Ek Ücret Tahsilatları ve İade Süreçleri

  • Habersiz Ekstra: 9 şikayette kullanılmayan minibar ve paket dışı içecekler için ek ücret talep edildiği belirtiliyor.
  • Depozito İadesi: 7 şikayette 5.000-15.000 TL arası depozito ve provizyonların iade edilmediği bildiriliyor.

Rezervasyon ve Operasyonel Yönetim

  • Sürünceme: 6 şikayette iade ve eşya kaybı süreçlerinin yanıtlanmadan bekletildiği aktarılıyor.
  • Oda Tipi Uyuşmazlığı: 6 şikayette rezerve edilen ana bina veya bungalov yerine farklı odalar verildiği ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 13 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

109 şikayet
Sonuçlarda ara...

Booking Tek Taraflı Rezervasyon İptali Ve Çözüm Eksikliği

84

Booking üzerinden Kıbrıs Girne’deki Acapulco Otel için 27.08.2026 giriş, 30.08.2026 çıkış olacak şekilde, 3 kişilik bung...

Yüksek Ücret Karşısında Kaba Personel Ve Depozito Sorunları

67

2026 yılı Ağustos ayında Acapulco Resort Kıbrıs’ta 2 gece konakladım ve ödediğim yaklaşık 46 bin TL’lik ücrete rağmen al...

Kredi Kartı Depozito İadesi Gecikmesi Ve İletişimsizlik

136

18–20 Temmuz tarihleri arasında Kıbrıs Acapulco Otel’de konakladım. Otele girişte kredi kartımdan 5.000 TL depozito çeki...

Yanlış Yaş Kaydı Nedeniyle 21.000 TL Ek Ücret Ve Sıkışık Oda Mağduru

147

30.07.2026 tarihinde Tatil Sepeti üzerinden yaptığımız rezervasyonla Acapulco Otel’e giriş yaptık. Rezervasyon sırasında...

Acapulco Resort Otelinde Hijyen Ve Kalite Sorunları Fiyatla Uyumlu Değil

167

4–7 Ağustos tarihleri arasında üç gece boyunca daha önce de defalarca konakladığım Acapulco Resort Otel’de bu kez sabrım...

Aile Tatilinde Aşırı Ekstra Ücretler Ve Kalitesiz Hizmet

329

30.07 giriş, 02.08 çıkış olacak şekilde ailecek Kıbrıs Acapulco Otel’de konakladık ve hem ödediğimiz ücrete hem de aldığ...

Acapulco Otelinde TV Hasarı Ücretine İtiraz Ve 300 Dolar İade Talebi

305

22–25 Temmuz tarihleri arasında Kıbrıs’taki Acapulco otelde konakladık. Konaklama süremiz boyunca odadaki televizyonda h...

Acapulco Otelinde TV Hasarı Ücretine İtiraz Ve 300 Dolar İade Talebi

Öne ÇıkanKonular

Klima Kaynaklı Zatürre Şikayeti Ve Otel Altyapı Sorunu

208

1–3 Mayıs 2026 tarihleri arasında Girne’de bulunan Acapulco Resort Hotel’de 2112 numaralı odada, doktor olarak katıldığı...

Gece Yarısı Oda Kapısının Çalınması Ve Güvenlik İhmaline Dair Şikayet

256

Girne Acapulco Hotel’de 16–20 Temmuz 2026 tarihlerinde ailemle birlikte konakladık. 1 yaşına yeni giren kızımın ilk doğu...

Girne Acapulco Otel’de İade Edilmeyen 4.100 TL Ve Güvenlik Sorunları

353

Geçtiğimiz ay Girne Acapulco Otel’de 21.06–24.06 tarihleri arasında tam pansiyon konaklama yaptım. Otele girişte, tam pa...

Kolyelerimiz Kayboldu Otelin Yanıtsızlığı Ve Sorumluluk Talebi

228

Nisan 2025’te Kıbrıs’taki Acapulco Otel’de konakladık. Otelden ayrılırken oda içerisinde eşime ait iki adet kolyeyi unut...

Acapulco Otel’de Gözlük Kaybı Ve Yetersiz Çözüm Talebi

405

23–26 tarihleri arasında konaklama yaptığım Acapulco Otel’de, sadece 18 yaş üstüne izin verilen sonsuzluk havuzuna, yanı...

Havuz Güvenliği İhmali Sonucu Bacak Sakatlığı Ve Otel Hizmet Kalitesi Şikayeti

359

21–24 Haziran tarihleri arasında hâlen konaklamakta olduğum Girne Acapulco Otel’de ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yetişki...

Havuz Güvenliği İhmali Sonucu Bacak Sakatlığı Ve Otel Hizmet Kalitesi Şikayeti

Bungalov Rezervasyonu Aksine Oda Ve Sabah Gürültüsüyle Mağdur Oldum

616

Setur üzerinden Kıbrıs Acapulco Otel’de bungalov oda için 29-30 Mayıs tarihleri arasında yaklaşık 54.000 TL ödeyerek rez...

Ana Bina Oda Talebimiz Reddedildi, Kaba Tavır Ve Kalitesiz Oda

340

Acapulco Otel’e yaptığımız konaklama için Şubat ayında, doğrudan oteli arayarak ve toplam 5 oda olacak şekilde rezervasy...

Şarj Cihazı Kayıp Ve Personel Üslubu Üzerine Şikayet

552

01 Mayıs 2026 giriş, 03 Mayıs 2026 çıkışlı, Girne Acapulco Resort otelinde ailemle birlikte konakladım. Toplam 4 yetişki...

Şarj Cihazı Kayıp Ve Personel Üslubu Üzerine Şikayet

Acapulco Hotel’de 5.000 TL Güvence Bedelinin İadesi Yapılmadı

553

4 Nisan tarihinde Kıbrıs Girne bölgesindeki Acapulco Hotel’e giriş yaparken, otel içi harcamalarda kullanılmak üzere Gar...

Acapulco Hotelde Hijyensiz Oda Ve Personel Tavırları

720

02 Mayıs 2026 tarihinde Kıbrıs Acapulco Hotel’de, İlker D**** adına Booking üzerinden yaptığımız rezervasyon ile bungalo...

İletişim

  • Acapulco Tatil Köyü, Çatalköy, Girne