to read complaints and reviews, or file yours.Enuygun’da Uçak Bileti İptalinde 501,99 TL Kesintisi Şikayeti
02.06.2026 tarihinde Enuygun internet sitesinden Türk Hava Yolları ile Kahramanmaraş – İstanbul Havalimanı arasında tek yön uçak bileti satın aldım. Bilet tutarı toplam 3.905,99 TL idi. Aynı gün içinde, yaklaşık iki saat sonra iptal/değişiklik talebim için Enuygun’un +90 (850) 333 88 88 numaralı çağrı merkezini aradım.
Talebim üzerine biletimde iptal işlemi yapılırken 501,99 TL “hizmet nedeniyle” ifadesiyle iptal ceza kesintisi uygulandığı tarafıma bildirildi. Bileti aynı gün ve çok kısa bir süre içinde iptal talebinde bulunmama rağmen bu tutardaki kesintinin, ilgili mevzuat kapsamında hakkaniyetli ve uygun olmadığını düşünüyorum.
Mevzuata aykırı olduğunu değerlendirdiğim bu kesintiyle ilgili olarak yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Enuygun tarafından bilet iptali sırasında alınan 501,99 TL’lik tutarın, herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
Merhaba Ahmet Bey, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Benden yapılan haksız kesintisi iade etmediler kesmeye bu Enuygun nokta konumu önermiyorum
Yapılan bilet kesintisinin iade edilmesini istiyorum
