to read complaints and reviews, or file yours.Seyahat Sigortası İadesi İçin Çağrı Merkezinde Yaşanan İletişim Sorunu
Gig Sigorta’dan Pegasus Havayolları aracılığıyla 25–30 Temmuz 2026 tarihleri arasında geçerli olacak bir seyahat sigortası satın aldım ve bu poliçe için 17 Euro ödedim. Poliçe numaram 100100002423061’dir. Ancak vizem yetişmediği için seyahatimi tamamen iptal etmek zorunda kaldım ve bu nedenle seyahat sigortasını kullanma imkanım kalmadı.
Pegasus çağrı merkezi üzerinden uçak biletimi iptal ettim ve bilet bedelimin iadesini aldım. Aynı şekilde Gig Sigorta’dan da kullanılmayacak olan seyahat sigortası primimin iadesi için talepte bulunmak istiyorum. Fakat Gig Sigorta çağrı merkezini aradığımda uzun süre müzik dinletilip görüşme sonlandırılıyor ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de mağduriyetimi artırıyor.
Kullanılmayacak olan seyahat sigortası için ödemiş olduğum 17 Euro tutarının tarafıma iade edilmesini ve çağrı merkezi üzerinden yaşadığım iletişim sorununun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Beyzanur P., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimizden de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Hemen arayıp ilgilendiler, sorun çözülünce tekrar arayıp bilgi verdiler. Gösterdikleri özen için çok teşekkür ediyorum.
