Araç Güvenliği ve Teknik Yetersizlikler
- Araç koşulları: 11 şikayette araçların bakımsız olduğu, motorun alev aldığı veya emniyet kemeri bulunmadığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Samsun Geziyor Turizm
Samsun Geziyor Turizm
AiVarile Marka Karnesi
Samsun Geziyor Turizm için Son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 86/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık hediye veya indirim çeki verilmesi (%50) ve telafi sağlanması (%40) yöntemleri izleniyor. Yolcular şikayetlerinde ise ağırlıkla araçların bakımsızlığına, personel tutumlarına ve iade süreçlerindeki gecikmelere değiniyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%50
- Telafi sağlandı%40
- Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%5
- Tamir edildi-arıza giderildi%5
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Rehberlik ve Personel Yaklaşımları
- Temsilci tutumu: 9 şikayette personelin 'geliyorsan gel' şeklinde kaba ifadeler kullandığı ve ilgisiz olduğu aktarılıyor.
- Alışverişe zorlama: 4 şikayette kültür turlarının alışveriş odaklı işletmelere yönlendirmelerle değiştirildiği bildiriliyor.
İptal ve Geri Ödeme Süreçleri
- İade ödemesi gecikti: 8 şikayette iadelerin 'Çarşamba günü yatacak' denilerek ertelendiği ve belirsiz kaldığı belirtiliyor.
- Kontenjan iptali: 4 şikayette turların yeterli katılım olmadığı gerekçesiyle son gün iptal edildiği ifade ediliyor.
Tur Programı ve Konaklama Aksaklıkları
- Program uygulanmadı: 6 şikayette tekne turu gibi etkinliklerin atlandığı veya kısıtlandığı bildiriliyor.
- Konaklama kalitesi: 3 şikayette otellerde pis lavabolar, saçlı yataklar ve sıcak su sorunları olduğu belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
91 şikayet
Samsun Geziyor Tur İptali Sonrası 3.900 TL İadesi Gecikiyor
3 Kasım 21:4492
29 Ekim tarihinde Samsun Geziyor firmasının düzenlediği Eskişehir turuna iki kişi olarak katılım için kişi başı 1.950 TL... olmak üzere toplam 3.900 TL ödedik. Tur daha sonra firma tarafından iptal edildi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen ödediğimiz ücret hala tarafımıza iade edilmedi. Firma ile gö
1
GAP Turunda Zorunlu Alışveriş Ve Yetersiz Zaman İçin Ücret İadesi Talebi
23 Ekim 14:34310
12-15 Ekim tarihleri arasında Samsun Geziyor ile GAP turuna katıldık. Tura kişi başı 6.250 TL ödedik ve iki kişi olarak ...kültür ve tarih ağırlıklı bir program beklentisiyle bu geziye dahil olduk. Tur öncesinde gönderilen programda alışveriş odaklı bir içerikten ya da anlaşmalı mağazalara zorunlu yönl
1
Samsun Geziyor Tur Şirketinin İptal Edilen Sinop Günlük Turunun Ücret İadesi Yapılmaması
22 Ekim 18:33218
Samsun Geziyor isimli tur şirketinin 17 Ekim Cumartesi için düzenlediği günübirlik Sinop turuna 13 Ekim tarihinde online... olarak ödeme yaparak kayıt oldum. Tura katılım az olduğu için turun iptal edildiğini daha sonra şirketten gelen mesajla öğrendim ancak iptal öncesinde bana herhangi bir şekilde ar
Samsun Geziyor GAP Turunda Sürekli İptaller Ve Çelişkili Bilgiler
21 Ekim 23:54139
Samsun Geziyor adlı firma üzerinden 3 gece 4 gün olarak planlanan GAP turuna kayıt yaptırıp 8.750 TL ödedim. Tur tarihle...ri önce 19.10.2026–23.10.2026 olarak bildirildi, daha sonra yeterli talep olmadığı gerekçesiyle mesaj yoluyla iptal edildi. Ardından bu kez 21.10.2026–25.10.2026 tarihine erteleneb
Samsun Geziyor Tur’un 24 Saat Önce İptal Edilen Karadeniz Turu Ve Yaşanan Mağduriyet
19 Ekim 18:47120
19-22 Ekim tarihleri arasında gerçekleşmesi planlanan Karadeniz turu için Samsun Geziyor Tur’a güvenerek iki kişi için r...ezervasyon yaptırdık ve 2-jx0172 referans kodlu bu turun ücretini, kapora değil, turun tamamı olacak şekilde 32 gün öncesinden peşin olarak ödedik. Buna rağmen yaşadığımız süreçte
1
Samsun Geziyor Turunun Son Dakikada İptali Ve Ücret İadesi
19 Ekim 18:40178
Samsun Geziyor üzerinden 19-22 Ekim tarihleri için düzenlenen “Baştan Sona Elit Karadeniz / 3 Gün 2 Gece” turuna rezerva...syon yaptırdım ve tur ücretinin tamamını 32 gün önceden ödedim. Rezervasyon kodum 2-JX0172’dir. Ödememi eksiksiz yapmama rağmen, 18 Ekim saat 11.40 civarında, turun başlamasına ya
Samsun Geziyor Tur İptali Ve Gecikmeli İade Talebi
18 Ekim 22:5090
Samsun Geziyor firmasından 29 Eylül Salı günü, 19 Ekim 2026 hareket tarihli Mardin (Midyat Süryani Köyleri) turu için 4 ...kişi yer ayırttık ve kişi başı 6.750 TL olmak üzere toplam 27.000 TL ödemeyi EFT ile peşin olarak gerçekleştirdik. Tüm izinlerimizi ve yıllık planlarımızı bu tura göre ayarladık.
5
Çözüldü
Samsungeziyor Giresun Turu İptali Ve İade Gecikmesi
16 Ekim 21:51115
"İadem gerçekleşti. Teşekkürler"
Samsungeziyor firmasının 11 Ekim Giresun turu için kişi başı 1.890 TL ödeme...yi havale ile yaptım. Ödemeyi almadan kayıt oluşturmayacaklarını belirttikl
Samsungeziyor Tur Şirketinin Kapadokya Turunu Son Dakikada İptal Etmesi Ve Geciken İade
15 Ekim 18:36165
Samsungeziyor isimli tur şirketinden 5 Ekim’de Kapadokya turu satın aldım. Turu 9 Ekim’de, yani tura 1 gün kala kendiler...i iptal ettiler. Ödemeyi havale ile gerçekleştirdim ve toplam 7.000 TL’lik tur ücretimin iadesi için bir haftadır bekletiliyorum. Aradan günler geçmesine rağmen ücret iadesi yapıl
5
Çözüldü
19 Eylül 16:3532
"İnsan kaynaklarından Deniz Bey, bir sonraki tur için %20 İndirim kuponu tanımlayarak gelecek turda memnuniyet garantisi verdi. Deniz Bey'e teşekkür ederim"
Salim şikayetini yayından kaldırdı
Öne ÇıkanKonular
Araç Güvenliği Ve Rehberin Umursamaz Tutumu
16 Eylül 21:17732
10–13 Eylül tarihleri arasında dört kişi olarak Samsun Geziyor Turizm’in GAP turuna katıldık ve yaşadığımız mağduriyeti ...belirtmek istiyorum. Tura kayıt olmadan önce özellikle araçların modelini sorduğumda yeni model olduğunu söylediler; ancak gelen araç tam bir hayal kırıklığı oldu. Aracın arka tara
5
Çözüldü
Sage Turizm’in Bozuk Araçları Ve Yolda Kalmaları Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
14 Eylül 18:36481
"İnsan kaynakları deniz bey yüzde 20 indirim kuponu tanımlayarak bir sonraki seferde memnuniyetimizi sağlama sözü verdi kendisine ilgisi için teşekkürler umarım bir sonraki turda memnun kalırız ve burayada iyi dilekler belirtiriz."
Samsun çıkışlı 24–27 Ağustos tarihli GAP turuna 5 kişi olarak katıldık, Sag...e Turizm Ticaret Ltd. Şti. üzerinden kişi başı 4.750 TL ödedik; ancak turda
5
Çözüldü
8 Eylül 18:47
"Mağduriyetim giderildi çok teşekkür ederim"
Yusuf şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
7 Eylül 18:59298
"İnsan kaynakları müdürü Deniz beye teşekkür ederim"
Ezgi şikayetini yayından kaldırdı
Arka Koltukta Oturma Talebim Reddedildi Ve Gizli Ek Masraflar Ortaya Çıktı
6 Eylül 00:17472
Geziden.com üzerinden “Samsun Geziyor” adıyla Ayder turuna 2.500 TL ödeyerek kayıt oldum. Kayıt esnasında özellikle arka... koltukta seyahat edemeyeceğimi, rahatsız olduğumu belirttim ve bu konuda yardımcı olacaklarını söyleyip onay verdiler. Buna güvenerek rezervasyonumu yaptırdım. Ancak bugün, 23.00
4
Çözüldü
4 Eylül 22:4563
"Şikayetimi gördükten sonra Samsun geziyordan Deniz bey benimle iletişime geçti özür dileyip indirim çeki verebileceğini teklif etti rehberi de uyaracağını dile getirdi ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
Gülhan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
31 Ağustos 10:28
"Deniz Kaya'ya ilgi ve alakasından ötürü teşekkür ederim."
Necahat şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
30 Ağustos 14:10
"Sorunumun çözüme kavuşturulmasından memnun kaldım. Özellikle insan kaynaklarından Deniz Beye teşekkür ediyorum ilgi ve alakasından dolayı🙏"
Semanur şikayetini yayından kaldırdı
Samsun Geziyor Turizm Rehber Mağduriyeti!
25 Ağustos 08:53365
5
Çözüldü
17 Ağustos 10:40265
"Mağduriyetimin akabinde firmanın Instagram hesabı yöneticisi sayesinde para iadesini bir saat içinde aldım. Daha sonraki günlerde beni arayan İnsan kaynakları müdürü deniz bey yapılan hatanın stajyer çalıştırmabarından kaynaklandığını söyleyerek özür diledi ve firmalarının böyle bir firma olmadııını kendilerine doğru tanıtmak için bana kupon tanımlayacak yarını turlarını katılarak şirketlerini taşıyabileceğmi belirtti. İlgisinden dolayı deniz beye teşekkür ederim."
Gamze şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
4 Ağustos 17:14
"Sorun çözüldü"
Zelal şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
2 Ağustos 22:2972
"Gökçe hanıma teşekkür ederim"
Tuğbanur şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
1 Ağustos 22:16513
"Miraç Beye ilgilendiği için teşekkür ediyorum"
Betül şikayetini yayından kaldırdı
Rehberlik Hizmeti Yok, Çifte Ücret Talebi Ve Kısa Serbest Zaman Nedeniyle Turdan Hayal Kırıklığı
25 Temmuz 14:261.647
Merhaba, Samsun Geziyor ile 24 Temmuz için Sinop turuna katıldık. Turu özellikle rehberlik hizmeti almak ve tarihi yerle...r hakkında bilgi edinmek amacıyla tercih ettik; ancak gün boyunca neredeyse hiçbir rehberlik hizmeti alamadık ve tur bizim için tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Tur programında
Marka Profili
Samsun Geziyor Turizm 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %27
İletişim
- Cumhuriyet Mah. Atatürk Blv. No:401/B
- +905323794755