to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka'nın online mağazasından 1.5 ay önce 40238986483 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 2.380 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişten 3-4 gün sonra sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat ...
Bir günde Kargo ile Bershka’dan 1.490 TL tutarında bir eşofman altı siparişi verdim ve kargo için de 60 TL ödedim. Standart teslimat seçeneğini kullandım. Kargomun teslim edilmesi gereken adres Acıbadem Caddesi, Acıbadem Mahallesi, Pıtrak Sokak No: 8/a Lale Apartmanı’ydı. Ancak kargom, adresim doğru...
"Bershka'ya ulaştım sorunum çözüme ulaştı. Sıkıntının birgündekargo firmasının bilgim dışında gönderimdeki ürünlerin birkaçını iade etmesi üzerine olduğunu belirttiler diğer ürününlerimin de iadesi yapılarak sorunum çözüme kavuştu. Benzer şüpheli durumlarda kargo firmanızı muhakkak kontrol ediniz."
8 Ekim’de Bershka’nın online sitesi üzerinden kahverengi oversize suni deri ceket sipariş ettim (sipariş no: 40326696968). Ürün 14 Ekim’de elime ulaştı, fakat büyük geldiği için 16 Ekim’de iade ettim. 19 Ekim’de iade ve geri ödemenin onaylandığına dair e-posta aldım. E-postada, ücretin 14 gün içinde...
Bershka'dan 21.10.2025 tarihinde aldığım ürünü 22.10.2025 tarihinde iptal ettim. Farklı bedenini aldım. 10 gün oldu ücret iadesi hâlâ yapılmadı Bershka'ya ulaşamıyorum bankamda herhangi bir iade gözükmüyor ücretimin hemen iade edilmesini talep ediyorum.
25 Ekim’de Bershka mobil uygulaması üzerinden aldığım teknik flare pantolonu (sipariş no: 40327749854) iade ettim. 1590 TL tutarındaki iade ürünümün, kargo firmasından takip ettiğimde Bershka’ya teslim edildiği görünüyor. Ancak uygulamada iade sürecine dair herhangi bir bilgilendirme yok ve teslim e...
16 Ekim’de Bershka’nın internet sitesi üzerinden 2.490,00 TL tutarında bir ceket siparişi verdim. Siparişim 19 Ekim’de kargoya verildi ancak aktarma merkezinde sorun yaşandığı bildirildi ve inceleme başlatıldı. İnceleme sonucunda siparişin teslim edilemeyeceği ve iade işlemi başlatıldığı tarafıma il...
Bershka'nın online mağazasından 1001/664/040 kodlu ayakkabıyı 3.290 TL ödeyerek Gift Card ile satın aldım (Sipariş No: 40245975259). Ürün bugün elime ulaştı ancak sağ ayak 41, sol ayak ise 40 numara olarak gönderilmiş. Üstelik sol ayakkabının altında 41, içinde ise 40 numara yazıyor. Ayrıca ürün yır...
8 Ekim 2025 tarihinde Bershka Cevahir mağazasından deri siyah topuklu çizme (38 numara) satın aldım. Ürünü mağazada denemeden aldım ve evde yalnızca deneme amaçlı giydim, dışarıda kesinlikle kullanmadım. Çizmenin bana uygun olmadığını ve rahat olamayacağımı fark edince, 31 Ekim 2025 tarihinde iade i...
29 Ekim’de Bershka’dan “Dokulu kutu çanta pembe • Ref. 4118/175/902” ürününü, “ertesi gün teslimat” seçeneğiyle sipariş verdim ve bu hizmet için 130 TL ek ücret ödedim. Sipariş numaram: 40247414681. Teslimatın 30 Ekim’de yapılması gerekiyordu ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen teslimat gerçekleşmed...
11 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Bershka mağazasından “Çıtçıtlı sardonlu eşofman altı” siparişi verdim (Sipariş No: 10588282397). Ürün elime ulaştıktan sonra beden uymadığı için, teslim aldığımın ertesi günü iade etmek istedim. Ancak Bershka tarafından fatura kesilmediği için iade sürecinde soru...
18.10.2025 tarihinde Bershka’nın internet sitesinden sipariş verdiğim montun, kargo firmasına göre 21.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün itibarıyla hâlâ ürünüm tarafıma ulaşmadı. Kargo firmasıyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ve sonunda ulaştığımda ürünün kaybolduğunu ...
17 Ekim'de Bershka'nın internet sitesinden 5.059,80 TL tutarında bir mont siparişi verdim (Sipariş No: 40323362892, Kargo Takip No: 24307286936600100032). Siparişim 20-21 Ekim tarihlerinde teslim edilecek görünüyordu, ancak kargo şirketi pakette sorun olduğu gerekçesiyle ürünü markaya iade etmiş. O ...
20 Ekim’de satın aldığım ve 22 Ekim’de teslim edilmesi gereken 40245405533 takip numaralı kargom, Çayırova/Kocaeli şubesinde bekletiliyor. Her gün dağıtıma çıkıyor görünüyor fakat ürünüm bir türlü teslim edilmiyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bilgi vereceklerini söylediler a...
17 Ekim civarında Bershka'nın online mağazasından aldığım ayakkabıyı iade etmek için başvuru yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade kodu gönderilmediği için ürünü kargoya teslim edemiyorum. Sipariş numaram: 40244889173. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime ...
07.10.2025 tarihinde Bershka online mağazasından aldığım pantolonu iade etmek için iade kodu aldım. Ancak kodun süresi dolduğu için yeni bir iade kodu almak istiyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise “bu numarayı aramaya yetkiniz yok” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şe...
Bershka’dan online olarak 2 adet eşofman ve 1 adet şişme mont satın aldım (sipariş numarası: 40242088315). Antalya Manavgat’ta yaşıyorum ve ilçemde mağaza olmadığı için iade işlemini online olarak yapmak istedim. Ürünlerim hala iade süresi ve garanti kapsamında. İade işlemi için Bershka’nın interne...
16 Ekim 2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında kartımdan 29.391 TL tutarında Bershka.com üzerinden iyzico aracılığıyla alışveriş yapılmıştır. Sipariş detayları ve kimin adına yapıldığı gibi bilgiler tarafıma iletilmemiştir. Olayı fark eder etmez hem bankama hem de Bershka dahil ilgili firmalara dur...
17/09/2025 tarihinde Bershka'nın internet sitesinden 40235008957 numaralı siparişi verdim. Siparişin teslimat adresi İstanbul Bahçelievler olarak kayıtlıydı ancak adres kaydında daire numarasını girmemiştim. Bu nedenle siparişin bana teslim edilmesi imkansızdı. Fakat sistemde ürün teslim edilmiş ola...
"Teşekkürler para iadesi aldım"
Yaklaşık bir hafta önce Bershka’nın online mağazasından alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 40330010884. Kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişim henüz ...
21 Ekim 2025 tarihinde Bershka'nın mobil uygulaması üzerinden kadın deri ceket siparişi verdim (Sipariş No: 40245942275, Kargo Takip No: 24306373791700100034). Teslimat adresim Bursa'daydı ve iletişim bilgilerimde herhangi bir hata yoktu. 22 Ekim'de ürün, birgündekargo adlı kargo firmasına teslim e...
24.10.2025 tarihinde Bershka'nın online mağazası üzerinden bilgim dışında kredi kartımdan 18.620 TL tutarında bir ödeme çekildi (kart son dört hane: 9056). Bu harcamaya dair tarafıma herhangi bir sipariş numarası veya onay maili ulaşmadı. İşlemin bilgim dışında gerçekleştiğini belirtmek isterim. Öd...
28.10.2025 tarihinde saat 13:00 civarında, bilgim dışında kredi kartımdan MOKA/Bershka Giyim adına 7.380 TL tutarında bir ödeme gerçekleştiğini Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden fark ettim. Bershka’da herhangi bir üyeliğim veya aboneliğim bulunmamaktadır; işlem tamamen bilgim dışında ger...
19/10/2025 tarihinde Bershka'nın online mağazasından 40328519514 kodlu iki adet kapüşonlu sweatshirt siparişi verdim. 40328518514 numaralı siparişim için toplam 2.831 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişin cuma günü teslim edileceği belirtilmişti ancak site üzerinde perşembe akşamı saat 21:00'de...
