Bilgim Dışında Çekilen Yüksek Tutar Ve Eksik İade Mağduriyeti

24.10.2025 tarihinde Bershka'nın online mağazası üzerinden bilgim dışında kredi kartımdan 18.620 TL tutarında bir ödeme çekildi (kart son dört hane: 9056). Bu harcamaya dair tarafıma herhangi bir sipariş numarası veya onay maili ulaşmadı. İşlemin bilgim dışında gerçekleştiğini belirtmek isterim.

Ödeme 3 taksit olarak kartıma yansıtıldı. Bugün sadece 1 taksit iade edildi; kalan 2 taksitin ise her ay birer birer iade edileceği, yani kart limitimin 2 ay boyunca kullanımda tutulacağı belirtildi. Bu durum, kart limitimi haksız yere kısıtlıyor ve mağduriyet yaşamama sebep oluyor.

Tüm tutarın bir an önce toplu şekilde iade edilmesini ve kart limitimin derhal düzeltilmesini talep ediyorum.