Bershka iade edildi

4 gün önce Bershka'nın online mağazasından 840,00 TL tutarında siyah bir çanta sipariş ettim (Sipariş No: 40326314272). Siparişim hâlâ "hazırlanıyor" aşamasında gözüküyor. Ancak siparişi iptal etmek istediğimde uygulama üzerinden sürekli hata alıyorum ve müşteri temsilcisine de bir türlü ulaşamıyoru...

Ürünümü iptal etmeme rağmen hala para iadem yatmadı. Müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Ücretimi iade eder misiniz artık? Müşteri hizmetlerine de bağlantı yok ne biçim bir marka bu bana bir an önce ulaşım sağlayın. Paramı iade edin. Ürün elime ulaşmadan iptal etmiştim

07/10/2025 tarihinde Bershka’dan 40326516774 numaralı siparişi verdim. Siparişim İstanbul Pendik adresine teslim edilmek üzere kargoya verildi, ancak 09.10.2025 tarihinde tarafıma hiçbir şekilde sorulmadan ve bilgilendirme yapılmadan iade edilmiş. Kargo kuryesi beni aramadı ve teslimatla ilgili hiçb...

06.10.2025 tarihinde Bershka internet sitesi üzerinden aldığım deri bordo ceket için 40243349295 numaralı siparişimi iptal ettim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen 2340 TL tutarındaki ücret iadesi hesabıma yatmadı. Ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine u...

06.10.2025 tarihinde Bershka'nın online uygulamasından mor crop hırka siparişi verdim. Siparişlerim sistemsel bir sorun olduğunu düşünerek iki kez iptal edildi (sipariş numaraları: 40243458287 ve 40326384828). Ancak iptal edilen siparişlerin ücretleri kredi kartımdan (son dört hanesi: 0054) çekildi ...

28.09.2025 tarihinde Bershka.com üzerinden 40321126658 numaralı siparişi verdim. Siparişimi aynı gün, yaklaşık 2 saat içinde iptal ettim ve iptal edildiğine dair e-posta aldım. Ancak buna rağmen 28.09.2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan 2.290 TL “Moka United” adı altında tahsil edildi. İptal edil...

03/09/2025 tarihinde Bershka'nın online mağazasından 40319800448 numaralı siparişimle bir kadın deri ceket satın aldım. Ancak ürünüm yanlış bir şehre gönderildi ve tarafıma hiç ulaşmadı. Bu durumun üzerinden 1 ay geçti ve 2.290,00 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Sorunun çözümü için m...

03.10.2025 tarihinde İstanbul Emaar AVM'deki Bershka mağazasından kısa topuklu siyah kadın çizmesi (ürün kodu: 10001407 1100466404038) satın aldım. Mağazada ürünün sadece tekini görebildim, diğer teki depodan getirildi ve kasada ödeme yaparak alışverişimi tamamladım. Eve döndüğümde, bana verilen çiz...

02 Ekim 2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan, iyzico aracılığıyla Bershka adına bilgim dışında 78.970 TL tutarında bir çekim işlemi gerçekleşti. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma SMS bildirimi geldi ancak herhangi bir alışveriş veya onayım olmadan bu tutar hesabımdan çekildi. Durumu fark eder etme...

Bershka’nın kendi internet sitesinden satın aldığım “bilekten bağlamalı topuklu ince bantlı sandalet Altın • Ref. 1702/660/091” model ayakkabıda ciddi bir sorun yaşadım. İlk siparişimde sağ teki 35, sol teki ise 37 numara olarak gönderildi. Ürünü iade edip tekrar sipariş verdim, bu kez de sağ teki 3...

02.09.2025 tarihinde Bershka internet sitesi üzerinden aldığım siparişi (Sipariş No: 40320616116), 17.09.2025 tarihinde yasal süre içinde iade ettim. İade ettiğim ürünlerden biri olan kartlığın 490 TL tutarındaki ücret iadesi, üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Üç...

18 Eylül’de Bershka mobil uygulaması üzerinden 40240475381 numaralı siparişi verdim. Siparişimde elbise, ayakkabı ve ceket bulunuyor. Siparişimin 24 Eylül’de teslim edileceği belirtilmişti, ancak ürünlerin durumu hâlâ “gönderildi” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslim...

9 Eylül tarihinde Bershka online mağazadan aldığım pantolonu Akasya AVM mağazasına iade ettim. İade işlemi sırasında mağazadan herhangi bir belge veya onay fişi verilmedi. Sipariş numaram: 40318479496. Ürün iadesinin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen 1190 TL tutarındaki ücret iadesi kredi kartıma...

Haziran ayında Bershka’nın resmi internet sitesinden 40223868875 numaralı siparişimle bir ayakkabı satın aldım. Siparişimin tahmini teslimat tarihi 30 Haziran olarak belirtilmişti ancak bugün Ekim ayına gelmemize rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim...

29 Eylül tarihinde Bershka'nın online mağazasından 6628/677/605 kodlu bir ceket siparişi verdim. Teslimat adresi olarak pudo - Nef Points 98 teslimat otomatiğini seçtim. Siparişimin durumu Bershka'nın uygulamasında hâlâ "yolda" olarak görünüyordu ve bana ürünü teslim almam için herhangi bir bilgilen...

Haziran ayında Bershka internet sitesi üzerinden satın aldığım erkek triko tişörtün bedeni uymadığı için iade ettim. Sipariş numaram: 40215230729. Ürün, yasal cayma hakkı süresi içinde iade edildi ve iade tutarı 1.490 TL’dir. Aradan 4 ay geçmesine rağmen, tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı....

15 Temmuz 2025 tarihinde Bershka uygulaması üzerinden satın aldığım kargo Bermuda şortu, bedeninin uymaması nedeniyle etiketi üzerinde ve kullanılmamış şekilde iade ettim. İade işlemiyle ilgili sipariş numaram: 2005341413. Aynı gün başka bir ürünü daha iade etmiş ve onun ücretini iki gün içinde soru...

Bershka isimli markadan yaptığım online alışverişte, 'aynı gün teslimat' vaadi bulunan kargo seçeneğini ek ücret ödeyerek tercih ettim. Sipariş numaram: 40323607900. Siparişimde denim etek ve deri blazer ceket bulunmaktaydı. Ancak siparişimin üzerinden 5 gün geçmiş olmasına rağmen Kargoist firması ü...

30.09.2025 tarihinde kart hareketlerimi incelerken, bilgim dışında iyzico/BERSHKA.com İstanbul adına 1.255,00 TL tutarında bir harcama yapıldığını fark ettim. Bu alışverişi kesinlikle ben gerçekleştirmedim. Kartımın son dört hanesi 3802’dir. Durumu fark eder etmez bankam ile iletişime geçip kartımı...

12.09.2025 tarihinde Bershka online mağazasından sipariş ettiğim baggy pantolonu, ilk yıkamada deforme olduğu için iade ettim. Aras Kargo ile ürünü gönderdim fakat iade işlemiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme e-postası almadım ve iade edilen ürünler kısmında da herhangi bir güncelleme görünmüyor...

Bershka’dan internet üzerinden satın aldığım kazak için iade işlemi yapmak istiyorum. Sipariş numaram: 40319651772. Ancak Ankara’daki tüm Bershka mağazalarının kapalı olması nedeniyle iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek için herhangi bir telefon numarası bulama...

Bershka’dan online siparişle aldığım çizmeyi teslim aldığımda, ürünün dikiş hattında bariz açıklıklar ve üretim hataları olduğunu gördüm (fotoğraf ektedir). Açıkçası böyle bir markadan bu derece kusurlu bir ürün gelmesi şaşırtıcı ve hayal kırıklığı yaratıcı. Kalite kontrol ekibiniz yok mu? Bu şekil...

06 Eylül 2025 tarihinde App Store üzerinden Heatshot Pro uygulamasını indirdim ve 200 TL tutarında bir satın alma gerçekleştirdim. Uygulamanın tanıtımlarında, yüklediğim normal fotoğrafların profesyonel fotoğraflara dönüştürüleceği vaat ediliyordu. Ancak farklı fotoğraflarımı yüklememe rağmen, uygul...