to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka’dan online olarak 2 adet eşofman ve 1 adet şişme mont satın aldım (sipariş numarası: 40242088315). Antalya Manavgat’ta yaşıyorum ve ilçemde mağaza olmadığı için iade işlemini online olarak yapmak istedim. Ürünlerim hala iade süresi ve garanti kapsamında.
İade işlemi için Bershka’nın internet sitesine girip “İadeler” sekmesinden 6000604891 numaralı talebime tıkladığımda, site hata veriyor ve “tekrar dene ya da müşteri hizmetleriyle görüş” uyarısı çıkıyor. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir kanal yok; sadece yurt dışı numarası ve WhatsApp’ta yapay zeka destekli bir sistem var, gerçek bir muhatap bulamıyorum. 3 gündür bu sorun devam ediyor ve hiçbir şekilde iade kodu alamadığım için ürünlerimi iade edemiyorum. Ayrıca paketin içinde fatura da yoktu.
Ürünleri kredi kartı ile toplam 5.217 TL ödeyerek aldım ve şu an giyemeyeceğim 3 parça ürün elimde kaldı. Mağduriyetimin giderilmesini ve iade işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Bershka'nın online mağazasından iki ayrı sipariş verdim (sipariş numaralarım: 40243717681 ve 40245015991). Siparişlerimdeki ürünler: boxy fit kısa kesim fermuarlı sweatshirt (7051/732/428), baskılı baggy fit jean (533***6800), stoperli sardonlu jogger fit pantolon (5103/700/807) ve oversize kapüşonl...
10.10.2025 tarihinde Bershka online mağazadan aldığım siyah paltoyu iade ettim. İade işlemiyle ilgili sipariş numaram: 40243372891. Ürünün iadesini banka kartımla yaptım ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen para hesabıma yatmadı, iade süreci de onaylanmamış görünüyor. Bu süreçte defalarca müşte...
18.10.2025 tarihinde Bershka’nın internet sitesinden sipariş verdiğim montun, kargo firmasına göre 21.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün itibarıyla hâlâ ürünüm tarafıma ulaşmadı. Kargo firmasıyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ve sonunda ulaştığımda ürünün kaybolduğunu ...
17/08/25 tarihinde Bershka'nın online mağazasından 0/6781/677/605 kodlu ürünü, 4 saat içinde teslimat seçeneğiyle 2290 TL ödeyerek satın aldım. Ancak siparişim hazırlanmadı ve teslim edilmedi. Paketi iptal etmek istediğimde ise iptal butonu çalışmadı. Üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ücret iadem yapı...
17 Ekim'de Bershka'nın internet sitesinden 5.059,80 TL tutarında bir mont siparişi verdim (Sipariş No: 40323362892, Kargo Takip No: 24307286936600100032). Siparişim 20-21 Ekim tarihlerinde teslim edilecek görünüyordu, ancak kargo şirketi pakette sorun olduğu gerekçesiyle ürünü markaya iade etmiş. O ...
Yorumlar