Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bershka İade İşlemi Hata Veriyor Muhatap Bulamıyorum

profile
Büşra
30 Ekim 2025 13:49
1.392

Bershka’dan online olarak 2 adet eşofman ve 1 adet şişme mont satın aldım (sipariş numarası: 40242088315). Antalya Manavgat’ta yaşıyorum ve ilçemde mağaza olmadığı için iade işlemini online olarak yapmak istedim. Ürünlerim hala iade süresi ve garanti kapsamında.

İade işlemi için Bershka’nın internet sitesine girip “İadeler” sekmesinden 6000604891 numaralı talebime tıkladığımda, site hata veriyor ve “tekrar dene ya da müşteri hizmetleriyle görüş” uyarısı çıkıyor. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir kanal yok; sadece yurt dışı numarası ve WhatsApp’ta yapay zeka destekli bir sistem var, gerçek bir muhatap bulamıyorum. 3 gündür bu sorun devam ediyor ve hiçbir şekilde iade kodu alamadığım için ürünlerimi iade edemiyorum. Ayrıca paketin içinde fatura da yoktu.

Ürünleri kredi kartı ile toplam 5.217 TL ödeyerek aldım ve şu an giyemeyeceğim 3 parça ürün elimde kaldı. Mağduriyetimin giderilmesini ve iade işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.

bershka-iade-islemi-hata-veriyor-muhatap-bulamiyorum-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bershka İade Kodu Geçersiz, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
30 Ekim 2025 17:35
615

Bershka İade Param 15 Gündür Yatmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
22 Ekim 2025 10:51
912
bershka-iade-param-15-gundur-yatmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg

Kayıp Mont Siparişi İçin İptal Ve Ücret İadesi Sorunu Yaşıyorum

profile
Duygu
31 Ekim 2025 10:13
1.298
1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

Bershka Siparişim Teslim Edilmedi Ücret İadem Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Selin
30 Ekim 2025 17:43
1.042
bershka-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadem-yapilmadi-musteri-hizmetleri-yetersiz-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Bershka Kategorileri