to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim'de Bershka'nın internet sitesinden 5.059,80 TL tutarında bir mont siparişi verdim (Sipariş No: 40323362892, Kargo Takip No: 24307286936600100032). Siparişim 20-21 Ekim tarihlerinde teslim edilecek görünüyordu, ancak kargo şirketi pakette sorun olduğu gerekçesiyle ürünü markaya iade etmiş. O tarihten bu yana sistemde hâlâ "21 Ekim'de teslim edilecek" olarak görünüyor ve herhangi bir güncelleme yapılmadı.
Defalarca Bershka müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Telefonla iletişim seçeneği yok, WhatsApp hattından ise sürekli otomatik yanıtlar aldım. Sadece bir kez canlı müşteri temsilcisine ulaşabildim, fakat "geri dönüş yapacağız" denmesine rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Ürünlerim bana ulaşmadığı gibi, ücret iadem de yapılmadı. Satın alırken kredi kartı kullandım ve 5.059,80 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum. Siparişimin garanti ve cayma hakkı kapsamında olduğunu da belirtmek isterim. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
18.10.2025 tarihinde Bershka’nın internet sitesinden sipariş verdiğim montun, kargo firmasına göre 21.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün itibarıyla hâlâ ürünüm tarafıma ulaşmadı. Kargo firmasıyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ve sonunda ulaştığımda ürünün kaybolduğunu ...
23 Mart 2025 tarihinde Bershka internet sitesinden Sipariş No: 40296288882 ile bir alışveriş gerçekleştirdim. Siparişim sistemde iki ayrı gönderi olarak listelendi. Gönderi 2/2 (Kargo Takip No: 920346490) elime ulaşmasına rağmen, Gönderi 1/2 (Kargo Takip No: 920346492) bugüne kadar tarafıma teslim e...
Bershka'dan 12 Mayıs'ta verdiğim 40294330794 numaralı siparişin 16 mayısta elimde olması gerekiyordu. Bugün 23 Mayıs hala elime ulaşmadı, bu süre içinde Bershka'ya 5 kere talep oluşturdum fakat beni sürekli oyalayıp araştırma sürecinin devam ettiğini süreç bitmeden bilgi veremediklerini iletiyorlar...
12.10.2025 tarihinde Bershka.com üzerinden sipariş verdiğim mont, 15.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün bana büyük geldiği için, hiç kullanmadan ve etiketiyle orijinal halinde sakladım. 15.10.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum, ancak gerekli iade kodu tarafıma e-posta ile gönderilmedi...
31/07/2025 tarihinde Bershka'nın resmi web sitesi üzerinden toplamda 10 parça ürün siparişi verdim. Ürünlerin 2 tanesi kargo ile tarafıma ulaştıktan 1 gün sonra mağazadan iade ettim, kalan 8 ürünü ise henüz kargolanmadan sipariş iptali yoluyla iade ettim. Tüm bu işlemler sonucunda yaklaşık 2900 TL t...
Yorumlar