Teslim Edilmeyen Sipariş Teslim Edildi Görünüyor Mağdur Oldum

Yaklaşık bir hafta önce Bershka’nın online mağazasından alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 40330010884. Kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişim henüz bana ulaşmadan, dün öğle saatlerinde kargonun iade edildiğine dair bir mesaj aldım. Bugün ise siparişimin teslim edildiği ve ürünlerle ilgili memnuniyetimi soran bir e-posta aldım. Ancak ürünler bana kesinlikle teslim edilmedi.

Adresim Sakarya Serdivan’da bulunuyor ve herhangi bir şekilde teslimat gerçekleşmedi. Siparişimin teslim edilmediği halde “teslim edildi” olarak görünmesi beni mağdur etti. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.

Ürünlerimin tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.