Bershka destek

Bershka’nın internet sitesinden 27 Kasım tarihinde “crop şişme yelek” satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için aynı gün, 27 Kasım’da 40335880138 numaralı siparişim için 6000829721 numaralı iade talebi açtım ve iadem onaylandı. Ancak 5 Aralık Cuma günü ürünü, Bershka’nın anlaşmalı olduğu DHL Kargo’y...

Bershka online mağazası üzerinden verdiğim 40336809530 ve 40336806012 numaralı iki ayrı siparişim, tarafıma taahhüt edilen 4–5 Aralık teslimat tarih aralığı geçmiş olmasına rağmen günlerdir “Hazırlanıyor” statüsünde bekletilmektedir. Siparişlerimi oluşturmamın üzerinden 10 günden fazla zaman geçti, ...

Bershka online mağazasından mont siparişi verdim. Ürün, Bolu Merkez'deki adresime teslim edildi ancak montun üzerinde hâlâ mağaza alarmı takılı şekilde gönderilmiş. Ürünü üç gündür sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Bershka müşteri hizmetlerine hem telefonla hem...

27.11.2025 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden 40253679645 sipariş numarasıyla bir adet jean ve bir adet kazak satın aldım. Toplamda 1449 TL ödeme yaptım. Bugün 08.11.2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte Bershka des...

Bershka'nın kendi web sitesi üzerinden 5'inde verdiğim iki ayrı siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Hırka, şal, kazak ve crop ürünlerinden oluşan 40336291898 ve 40336681288 numaralı siparişlerimi aynı gün oluşturmama rağmen, aradan günler geçmesine karşın sipariş durumu hâl...

Bershka mobil uygulaması üzerinden 27 Kasım tarihinde 40334672282 numaralı siparişimi verdim. Alt toplamı 1.740 TL olan siparişimin ödemesini daha ilk günden eksiksiz yaptım. Ancak bugün 6 Aralık akşamı olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. ...

Bershka'dan uygulama üzerinden bir ürün aldım. Kargoya iletişim bilgisi verilmediği için tarafıma iletilmiyor. Bershka temsilcisi önce talep oluşturduğunu söyledi sonra biz yapamıyoruz dediler. Kargo şirketi sadece gönderici bu bilgiyi iletebilir dedi kargom ortada kaldı. Asla yardımcı olunmuyor.

Bershka’nın Black Friday indirimlerinden 27 Kasım 2026 saat 16.55’te, indirim tam başlamadan birkaç dakika önce 40336008472 numaralı siparişimle yaklaşık 3.700 TL’lik sekiz ürün satın aldım. Sipariş sırasında tüm ürünler stokta görünüyordu ve hiçbir uyarı yoktu. Ancak 4 Aralık gecesi 02.00’de, hiçbi...

28 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Bershka marka kaban, sweat ve pantolon içeren bir giyim alışverişi yaptım. Ardından Trendyol’un verdiği kuponu kullanmak için, siparişi verdiğimden itibaren 5 saat bile geçmeden ürünleri iptal etmek istedim. Ancak sistem üzerinden iptal talebim kabul edilmedi, ü...

Bershka’nın mmbrs sistemine kayıt oldum ve kayıt olurken %10’luk indirim kodu tanımlanacağı belirtilmesine rağmen bu indirim kodu tarafıma hiç ulaşmadı. Hem dün hem bugün müşteri temsilcilerine yazdım. Sohbetler her seferinde “Nasıl yardımcı olabilirim, merhaba” gibi mesajlarla başlıyor; ancak asıl...

Bershka online uygulaması üzerinden bir kıyafet siparişi oluşturdum ancak herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. İptal işlemi yaklaşık 2 saat önce gerçekleşti ve uygulama üzerinden de iptal sebebine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 40252697743’tür. Müşteri hi...

Trendyol üzerinden Bershka mağazasından bir kazak siparişi verdim. 28 Aralık tarihinde oluşturduğum #10735280790 numaralı siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem Trendyol üzerinden satıcıya hem de ilgili kanallard...

24.02.2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM Bershka mağazasından, referans numarası 00017211400369 olan İspanyol paça bir pantolon satın aldım. Pantolon için 1.425,00 TL ödedim. Ürünü satın aldıktan kısa süre sonra hamile olduğumu öğrendiğim için kullanma imkanım olmadı ve ancak doğumdan sonra giyebild...

20 Kasım’da Bershka online mağazasından Muğla adresime verdiğim 5525***44 numaralı siparişim, 24 Kasım’da teslim edilecek olarak görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı. Siparişi iptal etmeme rağmen, bu kez de 10 gün geçmesine karşın 1.342 TL olan ...

Ekim ayında Mersin Forum Bershka mağazasından yaklaşık 2.990 TL ödeyerek bir kaban satın aldım. Kabanı alalı çok uzun süre olmamasına rağmen, toplamda en fazla on kez giymeme karşın üründe yoğun tüylenme sorunu oluştu. Kol uçlarında, cep yanlarında, kol hatlarında ve iç kısımlarında belirgin tüylenm...

23.11.2025 tarihinde saat 23.50 sularında Bershka uygulaması üzerinden 800 TL tutarında e-sanal hediye kartı satın aldım. Sipariş numaram 40252405617’dir. Ancak satın aldığım hediye kartı hiçbir şekilde aktif edilemedi ve 3 gündür kullanılamaz durumda. Hem arkadaşımın karşısında zor durumda kaldım ...

Bershka internet mağazasından aldığım montun iadesini yapmak istiyorum ancak sistem üzerinden bir türlü iade kodu alamıyorum. Sipariş numaram 40246866403 ve yaklaşık 1 haftadır denememe rağmen iade kodu oluşturulmadığı için ürünü iade edemiyorum. Bu mont için internet üzerinden 2.499 TL ödeme yaptı...

12.40’ta Bershka’dan suni kürk kapşonlu örgü hırka dahil iki ürün siparişi verdim (Sipariş No: 40326239536). Ancak hiçbir gerekçe belirtilmeden bu ürünün siparişi 22.56’da iptal edildi ve 1790 TL tutarındaki ücret iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı. Mecbur kalıp ürünü tekrar sipariş verdim fakat ilk si...

Bershka internet mağazasından iki adet kazak siparişi verdim. Siparişimde yer alan pembe hırka, dün kargo ile elime ulaştı. Ürünü açtığımda kazağın delik, tüylü, etiketsiz ve en önemlisi de ter kokuyor olduğunu fark ettim. Ayrıca ürün ambalajsız gönderilmişti. Böyle bir ürünün gönderilmesi beni oldu...

27 Ekim’de Bershka’dan online olarak sipariş ettiğim hırkanın iadesini yapmak istedim. Ancak iade işlemi sırasında yanlışlıkla Samsun mağazasını seçtim. Ben Sivas’ta yaşıyorum ve burada Bershka mağazası olmadığı için iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Sipariş numaram: 40325892180. İade süresi yas...

Trendyol üzerinden Bershka markasına ait 1230766400145 kodlu Çok Parçalı Spor Ayakkabı’yı yaklaşık bir ay önce satın aldım. Ürünü henüz üçüncü kez giydiğimde alt tabanının tamamen ayrıldığını fark ettim. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni çok şaşırttı ve mağdur etti. Satın alma işlem...

07.10.2025 tarihinde Bershka online mağazasından aldığım pantolonu iade etmek için iade kodu aldım. Ancak kodun süresi dolduğu için yeni bir iade kodu almak istiyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise “bu numarayı aramaya yetkiniz yok” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şe...

Bershka’dan online olarak 2 adet eşofman ve 1 adet şişme mont satın aldım (sipariş numarası: 40242088315). Antalya Manavgat’ta yaşıyorum ve ilçemde mağaza olmadığı için iade işlemini online olarak yapmak istedim. Ürünlerim hala iade süresi ve garanti kapsamında. İade işlemi için Bershka’nın interne...