to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka’nın internet sitesinden 27 Kasım tarihinde “crop şişme yelek” satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için aynı gün, 27 Kasım’da 40335880138 numaralı siparişim için 6000829721 numaralı iade talebi açtım ve iadem onaylandı.
Ancak 5 Aralık Cuma günü ürünü, Bershka’nın anlaşmalı olduğu DHL Kargo’ya teslim etmek istediğimde, bana verilen iade kodunun sistem tarafından kabul edilmediği söylendi. DHL, Bershka tarafından iletilen iade kodunun geçersiz olduğunu ve işlemi bu nedenle yapamadıklarını belirtti.
Bu sorun üzerine Bershka ile iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir kanaldan destek alamadım. WhatsApp destek hattı yalnızca otomatik cevap veriyor, müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ise “bu aramaya yetkiniz yoktur” uyarısı ile çağrı kapanıyor. Dolayısıyla ne yeni bir iade kodu alabiliyorum ne de mevcut sorunumu paylaşabileceğim bir muhatap bulabiliyorum.
İade talebim onaylanmış olmasına rağmen ürünü gönderemediğim için süreç tamamen kilitlenmiş durumda. DHL tarafından kabul edilen geçerli bir iade kodu tanımlanmasını ve iade sürecimin hiçbir hak kaybı yaşamadan acilen tamamlanmasını talep ediyorum.
Bershka’nın internet sitesinden 40251521391 numaralı siparişimle aldığım deri ceketi iade etmek istiyorum ancak iade sürecinde büyük bir sorun yaşıyorum. Ürünü 5 gün önce teslim aldım, 10 gün içinde iade hakkım olduğu söylendi. İade kodumu da yaklaşık 4–5 gün önce aldım. 28.11.2025 tarihinde ürünü ...
Bershka’dan aldığım iki farklı elbisenin iadesiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle yazıyorum. İlk iade işlemini, 4 Haziran’da, gün içinde kargolanmayan bir sipariş için başlattım (Sipariş No: 40304366758). Bu ürünün kargo iadesiyle ilgili ise herhangi bir onay verilmedi, sadece kayıt açtıklarını sö...
Bershka’dan 27 Kasım tarihinde online olarak bir adet ceket siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve İstanbul Beykoz’a teslim edilmesi gereken ürün, ihtiyacım olan tarihte elimde olmadı. Sipariş numaram 40329111776’dır. Her ...
Bershka'dan 40134896371 numaralı siparişi 18 Kasım'da teslim aldım. Yanlış ürün olduğu için 19 Kasım'da iade ettim. 22 Aralık'ta iade, onlara ulaştı. Mesaj attığımda 25 Aralık'ta iade henüz depoya ulaşmamış, ulaştığında size bilgi verilecek denildi. Ben de kargo kodu alıp ulaştığını ilettim. Daha so...
Bershka’nın online mağazasından 27’sinde 40331220848 numaralı siparişi verdim. Daha önce sildiğimi düşündüğüm eski adresim sistemde kayıtlı kaldığı için kargo bu yanlış adrese oluşturuldu, bunu siparişi verdikten sonra fark ettim. Ürünler kargoya verilmeden iptal edemediğim için, sipariş kargoya çık...
Yorumlar