Bershka destek

27.11.2025 tarihinde Bershka’nın online sitesinden 3 adet kısa kollu, farklı renklerde t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram 40253853811, kargo takip numaram ise 635739330308’dur. Sipariş esnasında teslimat tarihi 09.12.2025 – 12.12.2025 tarihleri arası olarak belirtilmiş olmasına rağmen, üzerind...

Trendyol üzerinden Bershka satıcısından 27 Kasım 2025 tarihinde bir ceket siparişi verdim. Ürünün en geç 9 Aralık tarihinde teslim edilmesi gerekirken, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ sipariş durumum “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreçte ne ürünüm gönderildi ne de sistem üzerinden...

Bershka’nın online mağazasından Antalya’ya teslim edilmek üzere verdiğim 40253475365 numaralı siparişim için 12–15 Aralık tarihleri arasında teslimat yapılacağı belirtilmişti. Ancak ürün 18 Aralık saat 15:32’de hâlâ elime ulaşmamış olmasına rağmen sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi. Yaşadı...

27 Kasım’da Bershka online mağazasından 40252838219 numaralı siparişimle yaklaşık 2.900 TL tutarında alışveriş yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, kargoya verildiğine dair hiçbir hareket yok. Bu süre içinde tarafıma ne SMS ne mail yoluyla her...

Bershka’nın online sitesinden 28.11.2025 tarihinde 24310905904000100035 numaralı siparişimle 890 TL ödeyerek bir kazak satın aldım. Teslim tarihinin üzerinden iki hafta geçmesine rağmen sistemde ürünün Cargo X firmasına teslim edildiği görünmesine karşın kazağım bir türlü elime ulaşmadı. Adres bilg...

Bershka uygulamasından 29.11.2025 tarihinde kapüşonlu suni kürk ceket satın aldım. Ürünü iade etmek istiyorum ancak bulunduğum şehirde Bershka mağazası olmadığı için online iade sürecini kullanmam gerekiyor. 30 günlük iade sürem henüz dolmadı. İade işlemi için iade kargo kodu almaya çalıştım fakat ...

Bershka’dan 17.11.2025 tarihinde verdiğim 40250713595 numaralı siparişim için 2 Aralık’ta iade kodu oluşturdum. Ancak oluşturduğum bu iade kodunun süresi doldu ve sistem yeni bir iade kodu oluşturmama izin vermiyor. Siparişimde ürünler için son iade tarihi 21.12.2025 olarak görünmesine rağmen, iade...

15.12.2025 gecesi Bershka’nın online sitesinden karışık ürünlerden oluşan, toplam tutarı 12.600 TL olan bir sipariş verdim. Ancak kısa süre sonra siparişi iptal etmem gerekti ve sistemde hiçbir şekilde iptal seçeneği bulamıyorum. Hem internet sitesinde hem de uygulamada iptal butonu olmadığı için k...

27 Kasım’da Bershka online mağazadan deri bir ceket sipariş ettim. Sipariş oluşturulurken tahmini teslimat tarihi en geç 8 Aralık olarak görünmesine rağmen bugün 16 Aralık ve aradan iki haftayı aşkın süre geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 40254095593. Ürün gelmediği için i...

Bershka uygulamasından 27 Kasım 2025 tarihinde elbise, kazak, bluz vb. Ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. 40335829038 numaralı siparişim üzerinden 20 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor. Black Friday dönemi sebebiyle belli bir yoğunluk olabileceğini anlayışla karşıl...

Bershka’dan 28 Kasım tarihinde bir pantolon siparişi verdim, sistemde teslim tarihi 11 Aralık olarak görünüyordu. Ancak siparişim hala teslim edilmedi ve hâlâ “depoda hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 18 gündür ürünün teslim edilmesi...

Bershka’dan 27 Kasım tarihinde mobil uygulama üzerinden verdiğim kazak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 40253707223’tür. Sipariş süreciyle ilgili bilgi almak için sistem üzerinden destek almaya çalıştım anca...

Bershka’dan 27 Kasım’da verdiğim siparişim hâlâ “depodan çıktı” olarak görünüyor ve elime ulaşmadı. Siparişi verirken belirtilen tahmini teslim tarihi 5–8 Aralık arasındaydı ancak Aralığın 16'sı oldu ne bir teslimat oldu ne de net bir bilgilendirme aldım. Aynı gün iki ayrı pantolon siparişi vermişti...

28.11.2025 tarihinde Bershka’nın internet sitesi üzerinden tırtıklı tabanlı bağcıklı bot ve boxy kesim crop fermuarlı sweatshirt siparişi verdim. Siparişim için sistemde teslim tarihi 11.12 olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla üzerinden 18 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya bile verilm...

25 Kasım 2025 tarihinde Bershka’nın online sitesi üzerinden bir ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 40253908687. Sipariş sırasında belirtilen teslimat süresine göre ürünümün en geç 11 Aralık’ta teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslim süresi dolmasına rağmen hâlâ ürünüm gönderilmedi ve herhangi b...

29.11.2025 tarihinde Bershka’nın web sitesi üzerinden yaklaşık 1.500 TL tutarında, tek ürün içeren 40335203572 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen, sistemde hâlâ “kargom hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Siparişimle ilgili detaylı bilgi...

Bershka’dan 27 Kasım tarihinde internet üzerinden verdiğim 40253809841 numaralı siparişim, bana hiçbir şekilde teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” ve ardından “iade edildi” olarak göründü. Hangi kargo firmasıyla gönderim yapıldığı bile belirtilmediği için kargo şirketiyle de hiçbir şeki...

Geçen ayın 27’sinde Bershka online uygulaması üzerinden ceket, atkı gibi ürünlerin bulunduğu bir sipariş verdim. Siparişim üzerinden 18 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargom elime ulaşmadı. Uygulamada tahmini teslim tarihi 08-09 olarak görünmesine rağmen bu tarih çoktan...

Merhaba, Bershka'dan vermiş olduğum siparişim 17 gündür hâlâ Ortaca'ya ulaşmadı. Ne müşteri hizmetleri hizmeti var ne de mağaza desteği mevcut. Böyle büyük markalarda da bu sorun yaşanacaksa nereden alışveriş yapacağız? Acaba ürünü kış sonunda mı göndereceksiniz? Ürünü hediye olarak aldım, söz verdi...

28.11.2025 tarihinde Bershka online mağazadan İstanbul teslimat adresimle toplam 5.450 TL tutarında alışveriş yaptım. 40336894186 numaralı siparişim için sistemde tahmini teslim tarihi 9–10 Aralık olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında bekliyor ve hiçbir ilerleme o...

Bershka’dan internet sitesi üzerinden verdiğim baggy jeans pantolon siparişim 25 Kasım’da onaylanmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın hâlâ kargoya bile verilmedi ve sistemde hiçbir durum güncellemesi görünmüyor. Sipariş numaram 104280579, teslimat adresim İstanbul. Bu süreçte müşteri hizme...

Bershka’dan 27 Kasım’da Black Friday indirimi kapsamında bir kazak ve ayakkabı siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda teslimat tarihi olarak 5–8 Aralık aralığı gösterildi. Buna rağmen bugün 13 Aralık olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu süreçte siparişi iptal etmek istediğimd...