to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka online mağazası üzerinden verdiğim 40336809530 ve 40336806012 numaralı iki ayrı siparişim, tarafıma taahhüt edilen 4–5 Aralık teslimat tarih aralığı geçmiş olmasına rağmen günlerdir “Hazırlanıyor” statüsünde bekletilmektedir. Siparişlerimi oluşturmamın üzerinden 10 günden fazla zaman geçti, bugün 8 Aralık olmasına rağmen ne ürünler kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Siparişler sistemde hâlâ hazırlanıyor olarak görünmesine rağmen hiçbir hareket olmadığı gibi, bu süreçte firmadan da hiçbir açıklama alamadım. Konuyla ilgili bilgi almak istediğimde ulaşabileceğim bir telefon hattı bulunmuyor, online destek kanalları ise yetersiz kalıyor ve somut bir çözüm sunmuyor. Müşteri olarak hem zaman kaybı yaşıyor hem de ödediğimiz ücret karşılığında belirsiz bir bekleyişe bırakılıyoruz.
Siparişlerimin acilen kontrol edilip ivedilikle kargoya verilmesini, eğer stok ya da temin sorunu gibi bir durum söz konusuysa bununla ilgili tarafıma derhal ve açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Ürünlerimin bir an önce tarafıma ulaştırılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Bershka’nın online mağazasından 25 Kasım tarihinde bir sipariş verdim. Bu siparişi bir doğum günü hediyesi olarak aldım ve tarih anlamında benim için ...
Bir gün Kargo ile Bershka’dan verdiğim kıyafet siparişim için 6 Kasım tarihinde sistemde ve mesajlarda “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen ürün bana kesinlikle ulaşmadı. Evde olmama ve sürekli kontrol etmeme rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı, kapıma ya da apartmana da bir not bırakılmadı....
27 Kasım tarihinde Bershka online mağazasından 1 adet çizme ve 3 adet crop ürünü içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 40245190811. Siparişim olu...
Yorumlar