Bershka destek

06.10.2025 tarihinde Bershka'nın online uygulamasından mor crop hırka siparişi verdim. Siparişlerim sistemsel bir sorun olduğunu düşünerek iki kez iptal edildi (sipariş numaraları: 40243458287 ve 40326384828). Ancak iptal edilen siparişlerin ücretleri kredi kartımdan (son dört hanesi: 0054) çekildi ...

24 Eylül’de Bershka’nın internet sitesinden asimetrik rib yaka kazak siparişi verdim (Sipariş No: 40323563842). Ürünün 30 Eylül’de teslim edilmesi gerekiyordu fakat bugün 4 Ekim olmasına rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişim İstanbul’a teslim edilecek. Müşteri ...

3 Ekim tarihinde Bershka üzerinden 40240869947 numaralı siparişi verdim ve aynı gün teslimat seçeneğini kullandım. Ancak sipariş durumunda “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, ürünü ne ben ne de çevremdeki herhangi biri teslim almadı. Teslimat gerçekleşmediği halde sistemde yanlış bilgi yer al...

18 Eylül’de Bershka mobil uygulaması üzerinden 40240475381 numaralı siparişi verdim. Siparişimde elbise, ayakkabı ve ceket bulunuyor. Siparişimin 24 Eylül’de teslim edileceği belirtilmişti, ancak ürünlerin durumu hâlâ “gönderildi” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslim...

243048621163 kodlu Bershka kargom üç gündür dağıtımda gözükmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde sürekli olarak şubeye geri döndüğü görünüyor ve bu süreçte ne bir arama ne de mesaj ile bilgilendirme yapıldı. Teslimat tarihini değiştirmek istediğimde ise sistemde kargomun iade ...

30.09.2025 tarihinde kart hareketlerimi incelerken, bilgim dışında iyzico/BERSHKA.com İstanbul adına 1.255,00 TL tutarında bir harcama yapıldığını fark ettim. Bu alışverişi kesinlikle ben gerçekleştirmedim. Kartımın son dört hanesi 3802’dir. Durumu fark eder etmez bankam ile iletişime geçip kartımı...

Bershka online sitesinden kredi kartı ile verdiğim ilk siparişimde, baggy fit paça jean ürününü bugün teslim aldım. Üyelik oluşturmadan, misafir olarak sipariş verdim ve ürünü iade etmek istiyorum. Ancak misafir iade seçeneğinde "kargoya teslim" adımına tıkladığımda sayfa açılmıyor. Farklı cihazlard...

28 Temmuz 2025 tarihinde Bershka Cevahir AVM mağazasından elbise (model/ürün kodu: 40231293299) için fiziksel olarak iade işlemi başlattım. Üzerinden 44 gün geçmiş olmasına rağmen iade sürecim hâlâ sonuçlanmadı ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte Bershka müşteri hizmetlerine...

02.04.2025 tarihinde arkadaşım İ***** C***** tarafından bana gönderilen 1.550 TL tutarındaki Bershka online hediye kartını, uygulama üzerinden kart ve güvenlik bilgilerini doğru girmeme rağmen “bu hediye kartı aktifleştirilemez” uyarısı alarak bir türlü kullanamıyorum. Kartı ilk denediğim andan itib...

Bershka’dan 40237930443 numaralı siparişim bugün teslim edildi olarak görünüyor ancak ürün bana ulaşmadı. Siparişi İstanbul Güngören adresime vermiştim ve ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Teslim edilmediğini fark ettiğimde müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadı...

Bershka’nın internet sitesinden 6781/677/605 kodlu bir ceket siparişi verdim. Ücret hesabımdan çekildi, ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen tarafıma fatura mesajı ya da maili gönderilmedi. Ayrıca, siteye girdiğimde de siparişim görünmüyor. Sipariş sırasında kullandığım e-posta adresim ve telefon...

25/06/2025 tarihinde Inditex indirimi kapsamında Bershka markasından alışveriş yaptım. Aldığım pantolon büyük geldiği için iade etmek istedim. Teslimat noktasını seçerek kargoyu şubeye götürdüm, ancak uygulamadan iade kodu alamadığım için Bershka'yı arayıp iade kodu talep ettim. Kargo görevlileri, v...

Trendyol üzerinden Bershka satıcısından std Kabartmalı desenli suni rugan yüzeyli cüzdan klasik ürününü sipariş ettim. Siparişim 9690210571 teslimat numarası ile Ağustos 2025’te Mersin’de teslim aldım. Ancak paketten eksik ürün çıktı. Sadece eksik olan cüzdan gönderilmedi, başka bir sorun yaşamadım....

18 Ağustos’ta Bershka online mağazasından bej kısa trençkot siparişi verdim (Sipariş No: 40235432889). Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Ödemesini kredi kartı ile 2.290 TL olarak gerçekleştirdim. Yaşadığım gecikme nedeniyle müşteri hi...

Bershka’dan aldığım iki farklı elbisenin iadesiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle yazıyorum. İlk iade işlemini, 4 Haziran’da, gün içinde kargolanmayan bir sipariş için başlattım (Sipariş No: 40304366758). Bu ürünün kargo iadesiyle ilgili ise herhangi bir onay verilmedi, sadece kayıt açtıklarını sö...

Bershka’dan 17 Kasım 2024 - 2 Şubat 2025 tarihleri arasında Eskişehir Espark mağazasından yaptığım 5 farklı alışverişten birinde 2833/443/829/XL 185/100A kodlu tişörtü satın aldım. Ürünü mayıs ayında giymeye başladım ve toplamda en fazla 16-17 kez, akşamları 3-4 saatlik sürelerle kullandım. Gündüzle...

Bershka'nın online alışveriş sitesinde Tokat Erbaa adresime ceket siparişi vermeye çalışırken, adres bilgilerime tıkladığımda sürekli hata alıyorum. Bu sorun 2 gündür devam ediyor ve bu nedenle siparişimi tamamlayamıyor, ödeme aşamasına geçemiyorum. Mmbrs indirim kodunu kullanarak alışveriş yapmak i...

6 Temmuz 2025 tarihinde kızım Duru Yeşiloğlu adına, 40306132512 sipariş numarasıyla Bershka online mağazadan leopar desenli bikini üstü ve balık kolye satın aldık. Ancak siparişimiz Bershka tarafından 7 Temmuz 2025’te iptal edildi. Buna rağmen, bu ayki Ziraat Bankası kredi kartı ekstresinde 1.599 TL...

Bershka’dan 1 hafta önce kahverengi (kod: 1642/560/100) tekne ayakkabısı siparişi verdim. Sipariş numaram: 125981194. Ürünüm adresime ulaşmadı ve kargo sürecinde herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte Bershka müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım; ancak telefonları servis dışıydı ve can...

Bershka'nın mobil uygulaması üzerinden 40232854041 ve 40315545134 numaralı iki ayakkabı siparişi verdim. Toplamda 1.180 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi Bankkart ile gerçekleştirdim. Ürünleri iade etmek istedim ve uygulama üzerinden iade kodu oluşturdum. Ancak Aras Kargo şubesine gittiğimde,...

Bershka'nın online alışveriş sitesinden aldığım ürünleri iade etmek istedim. Ancak aldığım iade kodu geçersiz olduğu için ürünü iade edemedim. Müşteri hizmetlerine günlerdir ulaşmaya çalışıyorum fakat asla bağlanamıyorum. Online destek üzerinden tekrar kod almak istedim, oradan da hiçbir şekilde ger...

Soyunma odasında çocuklarımız deneme yapmak için giriyorlar. Hali ile bizlere giydikleri nasıl olduğunu göstermek için bizlerden destek istiyorlar. Fakat soyunma kabinlerinde sanki devlet sırrı saklıyorlar. Girmeyin, durmayın, bakmayın. Yarım saatte en az benim haricimde 6 tane müşteri kaybettiler.

19 Temmuz tarihinde Bershka’nın internet sitesi üzerinden sipariş verdim. Siparişim üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Teslimat için belirtilen tahmini süre de çoktan geçti. Sipariş numaram: 40309545362 müşteri hizmetlerine bağlandığımda yardımcı olmuyor. Mesajlarıma bakmıy...