to read complaints and reviews, or file yours. 
24.02.2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM Bershka mağazasından, referans numarası 00017211400369 olan İspanyol paça bir pantolon satın aldım. Pantolon için 1.425,00 TL ödedim. Ürünü satın aldıktan kısa süre sonra hamile olduğumu öğrendiğim için kullanma imkanım olmadı ve ancak doğumdan sonra giyebildim. Pantolonu toplamda sadece iki kez giyebildim.
13.11.2025 tarihinde doğum yaptım ve 25.11.2025 tarihinde pantolonu giydiğimde, ürünün kumaşında kendiliğinden açılma ve yırtılma olduğunu fark ettim. Ürünü etiketteki yıkama ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım, buna rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu durum üzerine 01.12.2025 ve 02.12.2025 tarihlerinde iki kez Kentpark AVM’de bulunan Bershka mağazasına gittim. Her iki gidişimde de sadece fişim olmadığı gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Şubat ayından bu yana fişin saklanmasının zaten çok mümkün olmadığını, buna rağmen bankamla görüşüp alışverişin tarih ve tutar bilgilerini öğrendiğimi ve bu bilgileri kendilerine ilettiğimi belirttim, ancak buna rağmen yine hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. 02.12.2025 tarihinde mağazaya gitmeden önce müşteri hizmetleriyle de görüştüm, fakat oradan da sonuç alamadım.
Kısa süre ve son derece sınırlı kullanımda, üstelik talimatlara uygun kullanmama rağmen kumaşı açılan bu pantolon için ürün incelemesi yapılarak ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, mümkünse ücret iadesi ya da ürün değişimi sağlanmasını ve fiş olmamasına rağmen banka kayıtlarım dikkate alınarak tarafıma geri bildirimde bulunulmasını talep ediyorum.
02.03.2026 tarihinde Bershka’dan 1.590 TL ödeyerek kartla bir pantolon satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, etiketleri üzerinde, tertemiz ve yeniden satılabilir durumda olmasına rağmen sadece değişim süresini fark etmeden 16 gün geçtiği için mağazadan destek alamadım. İlk etapta doğrudan Cevahir AVM...
Bershka Capacity İstanbul mağazasından 28.12.2025 tarihinde bir pantolon satın aldım. Ürünümün etiketi üzerinde, fişim elimde ve ürün hiç kullanılmamış olmasına rağmen, 29.01.2026 tarihinde değişim için mağazaya gittiğimde, sadece değişim süresi bir gün geçtiği gerekçesiyle talebim oldukça sert bir ...
Bershka’nın online mağazasından 28.01 tarihinde bir pantolon sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında bedeninin küçük geldiğini gördüm ve bu nedenle ürünü iade etmek istiyorum. Sipariş numaram 40267503545. İade talebimle ilgili destek almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bi...
Bershka’dan internet sitesi üzerinden verdiğim baggy jeans pantolon siparişim 25 Kasım’da onaylanmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın hâlâ kargoya bile verilmedi ve sistemde hiçbir durum güncellemesi görünmüyor. Sipariş numaram 104280579, teslimat adresim İstanbul. Bu süreçte müşteri hizme...
18.02.2026 tarihinde Bershka’dan bir adet pantolon satın aldım. Sipariş numaram 40346551774’tür. Ürün için tanımlanan iade kodunun süresi dolduğu için...
Yorumlar