Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35221354

İzinsiz Zara Harcaması, Ödeme Zorunluluğu Ve İade Talebi

profile
Rabia
Ziraat Bankası
18 Şubat 11:26
824

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kredi kartımın sonu 4547 ile biten kartımdan 09 Şubat tarihinde, ekstrede “MOKAUNITED/Zara giyi İstanbul trtr” açıklamasıyla 2.490,00 TL tutarında izinsiz bir harcama yapıldığını fark ettim. Bu işlemi ne ben yaptım ne de kartımı herhangi bir şekilde kullandım. Bankayı aradığımda işlemin online olarak gerçekleştiği bilgisi verildi.

Kartımda 3D güvenlik açık olması ve normalde tüm işlemlerimde SMS bilgilendirmesi almama rağmen, bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir onay veya bilgilendirme mesajı gelmedi. Kart hareketlerimi kontrol etmesem bu işlemi fark edemezdim. Durumu fark eder etmez 15 Şubat tarihinde bankaya başvuruda bulundum ve 434528 ile başlayan kartım için 4444_bys26070052 referans numarasıyla kayıt oluşturuldu; ancak şu ana kadar olumlu bir dönüş alamadım. Tarafıma, sürecin uzun vadede sonuçlanacağı ve bu tutarı sonuçlanana kadar ödemem gerektiği söylendi.

İznim ve onayım dışında yapılan bir harcama için ödeme yapmaya zorlanmam ve belirsiz bir süre beklememin istenmesi beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Şu anda maddi olarak zaten sıkışık bir dönemdeyim ve tüm ödemelerimi kredi kartı ekstre tarihlerime göre planlamış durumdaydım. Bu izinsiz harcama nedeniyle planlarım tamamen bozuldu, faiz ödemek zorunda kaldım ve finansal olarak çıkmaza girdim.

İznim ve onayım olmadan gerçekleştirilen 2.490,00 TL’lik işlemin iptal edilerek tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini, bu süreçte yansıtılan faiz ve varsa diğer ek masrafların da silinmesini talep ediyorum.

izinsiz-zara-harcamasi-odeme-zorunlulugu-ve-iade-talebi-2.jpg
Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası
18 Şubat 11:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Rabia
Rabia
18 Şubat 11:29

Geri dönüşünüzü bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kartından Yetkisiz İşlem Ve Güvenlik İhmaline İade Talebi

profile
Ahmet
Ziraat Bankası
25 Aralık 2025 17:12
987

23.12.2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımın sonu 0573 ile biten kartımdan, Moka United / Zara Giyim adına internet üzerinden benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan 21.569,00 TL tutarında tek seferlik bir işlem yapılmıştır. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım, kartımı kimseye vermedim ve iznim...

ziraat-bankasi-kartindan-yetkisiz-islem-ve-guvenlik-ihmaline-iade-talebi-1.jpg
1 Destek
5
Didem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz 60.279 TL’lik Kart İşlemi Ve Bankanın İhmalci Tutumu

profile
Didem
Ziraat Bankası
25 Aralık 2025 10:39
1.448

Ziraat Bankası adına bir adet kredi kartım bulunuyor. 23.12.2025 tarihinde saat 00:31’de, bilgim, iznim ve onayım olmadan kartımdan “Moka United Zara ...

izinsiz-60279-tllik-kart-islemi-ve-bankanin-ihmalci-tutumu-2.jpg
izinsiz-60279-tllik-kart-islemi-ve-bankanin-ihmalci-tutumu-1.jpg

Kartımdan İzinsiz Zara Alışverişi Ve 7.659 TL İade Talebi

profile
İbrahim
Ziraat Bankası
10 Şubat 00:11
1.227

Ziraat Bankası’na ait son 4 hanesi 9692 olan kredi kartımdan, 28.01.2026 tarihinde saat 19:09’da “mokaunıted / Zara giyim – İstanbul” açıklamasıyla 7.659,00 TL tutarında bir harcama yapıldığına dair tarafıma SMS bildirimi gelmiştir. Bu işlem kesinlikle bana ait değildir; hiçbir şekilde onayım, bilgi...

1 Destek
1 Yorum

Zara Mağazası Yetkisiz Harcama İptali Ve Geri Ödeme Talebi

profile
Nuray
Ziraat Bankası
11 Şubat 11:03
744

Ziraat Bankası’na ait son 4 hanesi 6390 olan kredi kartımdan, 10.02.2026 tarihinde saat 17.45’te “mokaunıted / Zara giyim – İstanbul” açıklamasıyla 4.419,00 TL tutarında bir harcama yapıldığına dair tarafıma SMS bildirimi gelmiştir. Bu işlem kesinlikle bana ait değildir; hiçbir şekilde onayım, bilgi...

zara-magazasi-yetkisiz-harcama-iptali-ve-geri-odeme-talebi-1.docx

Öne Çıkan Konular

Ziraat Bankası Bankkart Genç Ziraat Bankası Bankkart Genç yapamıyorum Ziraat Bankası Bankkart Genç mesaj gelmiyor Ziraat Bankası Bankkart Genç nesine Ziraat Bankası iade talebi Ziraat Bankası referans numarası Ziraat Bankası nesine Ziraat Bankası gerçekleştirilememektedir Ziraat Bankası işleminizi
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri