to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim ayında Mersin Forum Bershka mağazasından yaklaşık 2.990 TL ödeyerek bir kaban satın aldım. Kabanı alalı çok uzun süre olmamasına rağmen, toplamda en fazla on kez giymeme karşın üründe yoğun tüylenme sorunu oluştu. Kol uçlarında, cep yanlarında, kol hatlarında ve iç kısımlarında belirgin tüylenmeler var ve ürün kısa sürede sanki yıllarca kullanılmış gibi eski bir görünüme büründü. Henüz yıkama bile yapmadım, yalnızca normal şekilde giyip çıkardım. Bana verilen talimat, 30 derecede yıkanabileceği yönündeydi.
Bershka gibi bilinen ve güvendiğim bir markadan aldığım kabanın bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, kalite konusunda beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Şu an Bingöl’de yaşıyorum ve ürünü aldığım Mersin Forum mağazasına gitme imkanım yok. Telefonla görüştüğümde mağazaya gitmem gerektiği söylendi; ancak bulunduğum bölgede Bershka mağazası bulunmuyor.
Ürünün incelenmesini, ayıplı olduğu kabul edilirse iade ya da değişim gibi hakkımın kullanılmasını ve mağazaya gitmemin mümkün olmadığı durumlarda tarafıma nasıl bir çözüm sunulacağını açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Aralığın ilk haftasında online mağazadan bir kaşe kaban aldım. 2-3 kez giymemde her tarafı tüylenme yaptı, ama öyle böyle değil. En yakın İstinye Park İzmir Bershka mağazasına giderek ürünü iade etmek istediğimi söyledim. Bana bu durumun çok normal olduğu söylendi. Ben de ürünün incelenmesini istedi...
Ocak ayında, yarıyıl tatiline girmeden hemen önce Bershka’dan aldığım kaşe kabanı yalnızca 3–4 kez giymeme rağmen üründe aşırı tüylenme oldu. Kaban çok yeni olmasına rağmen görüntüsü oldukça kötü bir hale geldi ve bu durum beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Fişimi yanlışlıkla attığım içi...
Aralık ayında Bershka'dan siyah bir kaban aldım ve sık giymememe rağmen bir ay içinde poslandı. Bugün Mersin Forum'daki mağazaya gittim ve mağaza müdürü s*** hanım'a durumu anlattım. Ürünün nasıl deforme olduğunu ve iade etmek istediğimi söylediğimde, bana ters bir yanıt verdi. Kolların poslanmasını...
30 Eylül 2023 tarihinde kışa hazırlık olmasını düşündüğüm Bershka kaban aldım. Havaların soğuması ile Kasım ayınca ancak giymeye niyetlendim. Piyasadaki kabanlar yerine fiyatını göz ardı ederek bilindik bir marka olsun düşüncesi ile bu kabanı aldım ve çok yeni olmasına rağmen çok fazla tüylenme yapt...
30.11.2024 tarihinde 40278157548 sipariş numarasıyla Bershka'nın kendi sitesinden bir kaban aldım, ürün geldi. 10 gün içerisinde koltuk altları ve kolları tüylenmeye başladı. Bulunduğum ilde mağazası olmadığı için müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. Kendileri ürünlerinin 2 yıl garantili olduğunu...
Yorumlar