to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Bershka E-Sanal Hediye Kartı Aktif Edilemiyor, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum
23.11.2025 tarihinde saat 23.50 sularında Bershka uygulaması üzerinden 800 TL tutarında e-sanal hediye kartı satın aldım. Sipariş numaram 40252405617’dir. Ancak satın aldığım hediye kartı hiçbir şekilde aktif edilemedi ve 3 gündür kullanılamaz durumda.
Hem arkadaşımın karşısında zor durumda kaldım hem de bu süreçte ciddi zaman kaybı yaşadım. Ne müşteri hizmetleri ne WhatsApp hattı ne de mail üzerinden kimseyle doğru düzgün iletişim kurulamıyor, sorunla ilgili net bir çözüm sunulmuyor.
Hediye kartımın derhal sorunsuz şekilde aktif edilmesini ve kullanılabilir hale getirilmesini, aksi halde ödediğim 800 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
