Bershka destek

Geçen ayın 27’sinde Bershka online uygulaması üzerinden ceket, atkı gibi ürünlerin bulunduğu bir sipariş verdim. Siparişim üzerinden 18 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargom elime ulaşmadı. Uygulamada tahmini teslim tarihi 08-09 olarak görünmesine rağmen bu tarih çoktan...

Merhaba, Bershka'dan vermiş olduğum siparişim 17 gündür hâlâ Ortaca'ya ulaşmadı. Ne müşteri hizmetleri hizmeti var ne de mağaza desteği mevcut. Böyle büyük markalarda da bu sorun yaşanacaksa nereden alışveriş yapacağız? Acaba ürünü kış sonunda mı göndereceksiniz? Ürünü hediye olarak aldım, söz verdi...

28.11.2025 tarihinde Bershka online mağazadan İstanbul teslimat adresimle toplam 5.450 TL tutarında alışveriş yaptım. 40336894186 numaralı siparişim için sistemde tahmini teslim tarihi 9–10 Aralık olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında bekliyor ve hiçbir ilerleme o...

Bershka’dan internet sitesi üzerinden verdiğim baggy jeans pantolon siparişim 25 Kasım’da onaylanmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın hâlâ kargoya bile verilmedi ve sistemde hiçbir durum güncellemesi görünmüyor. Sipariş numaram 104280579, teslimat adresim İstanbul. Bu süreçte müşteri hizme...

Bershka’dan 27 Kasım’da Black Friday indirimi kapsamında bir kazak ve ayakkabı siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda teslimat tarihi olarak 5–8 Aralık aralığı gösterildi. Buna rağmen bugün 13 Aralık olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu süreçte siparişi iptal etmek istediğimd...

28.11.2025 tarihinde Bershka üzerinden verdiğim 40336260034 numaralı siparişim için 10.12.2025–11.12.2025 tarihleri arasında teslimat yapılacağı belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla siparişim hala “Hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu gecikme üzerine Bershka’nın şikayet hatt...

30.11.2025'de Bershka uygulaması üzerinden 40255074105 numaralı siparişle 1 pantolon ve 1 kazak satın aldım. Aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “ürün hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir kargo takip numarası paylaşılmadı. Kargo bilgisi verilmediği için siparişimin nerede olduğunu gör...

Bershka markasına ait suni yünlü bir ceketi Trendyol üzerinden 30.11.2025 tarihinde sipariş verdim. Sistemde kargoya teslim tarihi 11.12.2025 olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Trendyol asistan üzerinden 2–3 kez des...

Bershka’dan 2.12.2025 tarihinde online olarak bir ceket, kaban ve kazak içeren bir sipariş verdim. Siparişimin tahmini teslimat tarihi sistemde 11.12.2025–12.12.2025 olarak görünmesine rağmen, ürünlerim bu tarihlerde elime ulaşmadı ve sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. 4033801640...

Bershka’dan 25.11.2025 tarihinde, biri mont diğeri ceket olmak üzere iki ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 40337159204. Sistem üzerinde teslimat tarihi 12.08–12.09 aralığında görünmesine rağmen, aradan neredeyse bir ay geçmesine karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda ve ürünler tarafıma te...

Bershka uygulamasından verdiğim siparişim eksik teslim edildi. 27.11.2025 tarihinde verdiğim siparişimi 9.11.2025 tarihinde teslim aldığımda paketi yırtık ve ürünlerimden birinin de eksik olmasıyla karşılaştım. Müşteri hizmetleri sürekli WhatsApp hattına yönlendiriyor fakat oradan da gerekli destek ...

1 Aralık’ta Bershka mobil uygulaması üzerinden 40327426678 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişim için verilen tahmini teslim tarihi 11 Aralık olmasına rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişimi iptal etmek iste...

Bershka’dan 40251976835 numaralı siparişimde yer alan etek, pantolon ve crop ürünleri için belirlenen 10–11 teslimat tarihine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Teslimat tarihi geçmesine rağmen ne kargo ne de Bershka tarafından bilgilendirilmedim. Siparişi verirken kayıtlı adresimi seçmeme rağmen ...

29 Kasım’da Trendyol üzerinden Bershka mağazasından bir ceket siparişi verdim. Sipariş numaram #10740119425 olmasına rağmen, aradan 14 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Hem Trendyol hem de ilgili mağaza ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve süreç...

Trendyol üzerinden Bershka marka bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram #9994916395. Ürün için belirtilen tahmini kargoya teslim tarihini geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve durum uzun süredir aynı şekilde bekliyor. Bu gecikmeyle ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle il...

Bershka mobil uygulaması üzerinden Kasım indirimi döneminde vermiş olduğum, 28 Kasım tarihli 40252465197 numaralı siparişim için sistemde 09.12–10.12 tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 2 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ "depoda" görünüyor v...

28 Kasım tarihinde Bershka’nın Trendyol’daki resmi mağazasından Bershka tokalı topuklu bot siparişi verdim. Sipariş numaram 10738069827. Teslimat adresi olarak Kırıkkale Yahşihan’ı seçtim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve Trendyol uygulamasında sipariş durumu hâlâ “hazırlan...

28 Kasım 2025 tarihinde Bershka online uygulamasından Kayseri Kocasinan adresime teslim edilmek üzere eşofman altı, kazak ve tişörtten oluşan bir sipariş verdim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme ya da kargo bilgisi paylaşılmadı...

Bershka uygulaması üzerinden 27.11.2025 tarihinde 40253335239 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde bir kaban ve bir crop ürün bulunuyor ve toplam tutar yaklaşık 2.780 TL olmasına rağmen, aradan 15 gün geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirme almadım. WhatsApp deste...

27.11.2025 tarihinde Bershka online internet sitesinden 40254426239 numaralı siparişi verdim ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin acilen kargoya teslim edilmesini rica ediyorum. Siparişimle ilgili bilgi almak ve durumu netleştirmek için 0850 282 5006 numaralı çağrı m...

Bershka online mağazadan 25 Kasım 2025 tarihinde 40335635894 numaralı siparişi verdim. Aldığım ürünler indirimli ürün dahi olmamasına rağmen sistemde 4-5 Aralık teslim görünüyordu, ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. WhatsApp hattı üzerinden defalarca iptal tale...

28 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Bershka mağazasından 9997846362 kodlu bir t-shirt sipariş ettim. Siparişim indirime denk geldiği için özellikle o gün satın aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişim 28 Kasım’dan bu yana Trendyol uygulamasında sürekli “sip...

25.11.2025 tarihinde Bershka online üzerinden 40335070286 sipariş numarası ile 7 parça ürün satın aldım ve yaklaşık 5.600 TL ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim uygulamada hâlâ “depoda hazırlanıyor” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte durumu öğrenmek için ...