Bershka destek

Bershka’dan online olarak 2 adet eşofman ve 1 adet şişme mont satın aldım (sipariş numarası: 40242088315). Antalya Manavgat’ta yaşıyorum ve ilçemde mağaza olmadığı için iade işlemini online olarak yapmak istedim. Ürünlerim hala iade süresi ve garanti kapsamında. İade işlemi için Bershka’nın interne...

19/10/2025 tarihinde Bershka'nın online mağazasından 40328519514 kodlu iki adet kapüşonlu sweatshirt siparişi verdim. 40328518514 numaralı siparişim için toplam 2.831 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişin cuma günü teslim edileceği belirtilmişti ancak site üzerinde perşembe akşamı saat 21:00'de...

18.10.2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Bershka mağazanızdan 6.450 TL tutarında 5 adet ürün siparişi verdim (Teslimat No: 9851768232). Teslimat adresim Ankara / Mamak olarak belirtilmişti. Ancak bugün, 28.10.2025 itibarıyla siparişim tarafıma ulaşmamıştır. Siparişimin durumunu düzenli ol...

27.10.2025 tarihinde Sur Yapı Bershka mağazasında kızım için alışveriş yaptım. Toplamda 13.000 TL tutarında, aralarında 2 kot pantolon, 1 ayakkabı, 1 ceket ve birkaç tişörtün de bulunduğu 7 parça ürünün bedenleri uymadığı için değişim yapmak istedim. Değişim sırasında kasada görevli M* *Hanım’ın tut...

13 Ekim 2025 tarihinde Bershka'nın resmi internet sitesinden satın aldığım “asimetrik ve topuklu bilekte kovboy botu” adlı ürünü, 2.490 TL tutarında kredi kartı ile ödedim. Ürünü, iade koşullarına uygun şekilde 6000483992 iade kodu ve 5202398286764 kargo takip numarasıyla Kırklareli’den Aras Kargo a...

17/10/2025 tarihinde Bershka'nın online uygulamasından 2 adet kot pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 40245179375). Siparişim o günden beri "depoda hazırlanıyor" olarak gözüküyor ve teslimat tarihi 23/10/2025 olarak belirtilmişti. Ancak bugün 25/10/2025 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ depodan çıkma...

21 Ekim'de Trendyol üzerinden Bershka mağazasından bir çanta ve bir pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 9849233368). Siparişim Kütahya Merkez adresine gönderilecekti. Ancak kargo takipte ürünlerim yaklaşık bir hafta boyunca “transfer sürecinde” olarak göründü ve bana hiç ulaşmadan, sistemde “gönde...

10 Ekim’de Bershka internet sitesinden 3290 TL tutarında bir çizme siparişi verdim (Sipariş No: 40326550404). Siparişimin teslim adresi İstanbul Gaziosmanpaşa olarak belirtildi ve son teslim tarihi 17 Ekim olarak görünüyordu. Ancak ürün “gönderildi” olarak görünmesine rağmen, aradan geçen süreye rağ...

Bershka’nın kendi internet sitesi üzerinden 40327755894 numaralı siparişi verdim. Siparişim 3 gün önce teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Çekmeköy’dür. Siparişin toplam tutarı 2.622 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişin durumunu öğrenmek ...

Bershka’dan 14/10/2025 tarihinde teslim aldığım uzun suni kürk görünümlü kabanı, cayma hakkım kapsamında 17/10/2025 civarında iade etmek üzere işlem başlattım. Ancak iade işlemini başlatmama rağmen, iade kodu bir türlü mail adresime ulaşmadı. Sipariş numaram: 40326712102. İade kodunu almak için hem...

Bershka uygulamasından 10Eylül'de aldığım ürünün, 13 Eylül'de teslim edildiği gözüküyor. Fakat bana teslim edilen bir ürün yok. 23 Eylül itibariyle WhatsApp hatları üzerinden müşteri temsilcileriyle defalarca yaptığım yazışmalar beni bir sonuca ulaştırıp sorunu çözmeye yönelik değil. Ne kargo ne kim...

18 Ekim 2025 tarihinde kredi kartımdan "Makounıted Bershka Giyim" adıyla 1.859 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu alışveriş, benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Bershka'nın resmi web sitesi veya uygulaması üzerinden herhangi bir sipariş oluşturmadım ve tarafıma herhangi bir sipariş n...

Bershka’dan online alışveriş ile 3 adet sweat ve 2 adet pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 24306554703000100037). Siparişim Kayseri Talas adresine gelmesi gerekirken, kargo şirketi bana hiçbir şekilde ulaşmadan ve sormadan ürünleri iade etmiş. Ancak Bershka sisteminde siparişimin bana teslim edil...

12.10.2025 tarihinde Bershka.com üzerinden sipariş verdiğim mont, 15.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün bana büyük geldiği için, hiç kullanmadan ve etiketiyle orijinal halinde sakladım. 15.10.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum, ancak gerekli iade kodu tarafıma e-posta ile gönderilmedi...

4 Ekim 2025 tarihinde Bershka'nın internet sitesinden devetüyü renk trençkot siparişi verdim (Sipariş No: 40240490131). Ürünün 8 Ekim 2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş takibini yapamıyorum ve hangi kargoya verildi...

40326346762 numaralı Bershka online ayakkabı siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Siparişimi 1 hafta önce kredi kartı ile 3.290 TL ödeyerek verdim. Tahmini teslim tarihi gelmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak ve destek alm...

19 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Bershka mağazasından iki adet t-shirt siparişi verdim (#10525265149). Siparişim üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi. Ödemesini yaptığım siparişin tutarı yaklaşık 1300 TL’dir. Teslimat adr...

4 gün önce Bershka'nın online mağazasından 840,00 TL tutarında siyah bir çanta sipariş ettim (Sipariş No: 40326314272). Siparişim hâlâ "hazırlanıyor" aşamasında gözüküyor. Ancak siparişi iptal etmek istediğimde uygulama üzerinden sürekli hata alıyorum ve müşteri temsilcisine de bir türlü ulaşamıyoru...

Bershka’dan yaptığım yüklü alışverişte, ürünlerim aynı gün teslimat seçeneğiyle gönderilecekti ve bunun için ayrıca ücret ödedim. Siparişim Kargo İstanbul firmasına teslim edildi. Ürünlerimin dün teslim edilmesi gerekiyordu fakat dün boyunca Kargo İstanbul’e asla ulaşamadım. Bugün ise ancak defalarc...

28.09.2025 tarihinde Bershka’nın online mağazasından 40242129833 numaralı siparişimle bir adet eşofman altı, mont ve sweatshirt satın aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Ödeme işlemi sipariş sırasında alındı ancak bugüne kadar herhangi bir kargo takip numarası v...

06.10.2025 tarihinde Bershka'nın online uygulamasından mor crop hırka siparişi verdim. Siparişlerim sistemsel bir sorun olduğunu düşünerek iki kez iptal edildi (sipariş numaraları: 40243458287 ve 40326384828). Ancak iptal edilen siparişlerin ücretleri kredi kartımdan (son dört hanesi: 0054) çekildi ...

24 Eylül’de Bershka’nın internet sitesinden asimetrik rib yaka kazak siparişi verdim (Sipariş No: 40323563842). Ürünün 30 Eylül’de teslim edilmesi gerekiyordu fakat bugün 4 Ekim olmasına rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişim İstanbul’a teslim edilecek. Müşteri ...

3 Ekim tarihinde Bershka üzerinden 40240869947 numaralı siparişi verdim ve aynı gün teslimat seçeneğini kullandım. Ancak sipariş durumunda “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, ürünü ne ben ne de çevremdeki herhangi biri teslim almadı. Teslimat gerçekleşmediği halde sistemde yanlış bilgi yer al...

18 Eylül’de Bershka mobil uygulaması üzerinden 40240475381 numaralı siparişi verdim. Siparişimde elbise, ayakkabı ve ceket bulunuyor. Siparişimin 24 Eylül’de teslim edileceği belirtilmişti, ancak ürünlerin durumu hâlâ “gönderildi” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslim...