to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Akbilim Para Yüklenemiyor Ve Öğrenci Kartı Özelliği Kayboldu
Bugüne kadar öğrenci akbilimi sorunsuz kullanıyordum. Bugün hem İstanbulkart internet sitesi üzerinden hem de AKBİL makinesinden kartıma para yüklemek istediğimde işlem gerçekleştiremedim ve kartımı kullanamadım. Sistemde kartım şu an yüzde 10 indirimli kart olarak görünüyor, normal öğrenci kartı gibi işlem yapmıyor.
Öğrenci olduğum halde kartımın öğrenci kartı özelliği iptal olmuş gibi duruyor ve bu nedenle ne tam olarak ne de öğrenci olarak düzgün kullanamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için kartımın yeniden tam olarak öğrenci kartına çevrilmesini ve öğrenci haklarımla kullanabilmeyi talep ediyorum.
Gelişme
Öğrenci İstanbul Kart'ıma bugün Metrobüs Şükrü Bey durağındaki AKBİL makinesinden para yüklemek istedim ancak “kartınız kapalıdır” uyarısı nedeniyle ödeme yapamadım. Kartımda yeterli bakiye olmadığı için ulaşım hakkımı kullanamadım ve mağduriyet yaşadım.
Kartımın neden kapandığına dair herhangi bir bilgilendirme almadım, ayrıca henüz müşteri hizmetleri veya başvuru noktasıyla da görüşemedim. Aktif olarak kullandığım öğrenci kartımın bu şekilde uyarı verip ödeme almaması hem zaman kaybına hem de ulaşım problemi yaşamama sebep oldu.
Kartımın neden kapalı göründüğünün acilen incelenmesini, kartımın tekrar aktif hale getirilmesini ve gerekirse yükleme/ulaşım hakkımda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Hilmi C. İlettiğiniz bildirim detaylı olarak incelenmiştir. Yapılan kontrollerde İstanbulkart’ınızın sistem üzerinde kullanıma açık olduğu tespit edilmiş olup kartınızın 07.10.2025 tarihinden itibaren %10 indirimli "29+" tarifesi kapsamında kullanıldığı görülmektedir. Yüksek Lisans veya Doktora öğrencisi olmanız durumunda, SGK’ya kayıtlı çalışan olmadığınızı veya iş yeri sahibi olmadığınızı belgelemeniz halinde öğrenci tarifesinden faydalanmaya devam edebilir. Ayrıca anonim hesaplar için belirlenen aylık bakiye yükleme limiti 2.750 TL olduğundan yükleme işleminizde bu limite takılmış olabilirsiniz. Limitlerinizi artırmak adına İstanbulkart Mobil Uygulaması üzerinden Onaylı Hesaba geçiş yapabilir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
