to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Plus Kartım Sürekli Geçersiz Diyor, İBB Desteği Yanıt Vermiyor
24.07.2026 tarihinden beri kullanmaya çalıştığım İstanbulkart Plus’ım, İstanbulkart Plus biletmatiklerinde sürekli “kart geçersiz” hatası veriyor ve kartı hiç algılamıyor. Kartın tanımlamasının ya da işleminin düzgün yapılmadığını düşünüyorum.
Bu sorunla ilgili İBB çağrı merkeziyle telefon üzerinden görüştüm ve 1-1114448227 numaralı kayıt açıldı ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor.
İstanbulkart Plus’ımın çalışır hale getirilmesini, eğer bu mümkün değilse kart bedelimin veya kartta işlem nedeniyle oluşan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yusuf K. 1-1114448227 numaralı başvurunuza istinaden yapılan incelemede, İstanbulkart Plus kartınızı standart biletmatiklerde işlem yapmaya çalıştığınız ve bu nedenle 'geçersiz kart' uyarısı aldığınız tespit edilmiştir. Yapılan kontrollerde kartınızın sistemde aktif olduğu ve temassız kullanım özelliğinin açık olduğu görülmüştür. Kartınızla ilgili işlem yapabilmek için sadece İstanbulkart Plus uyumlu Biletmatik (BM4) cihazlarını kullanmanızı rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
