to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulamasında Hesap Onaylama Süreci Takılıyor
İstanbulkart mobil uygulamasında hesap onaylama işlemini bir gündür defalarca deniyorum ama bir türlü tamamlanmıyor. Gerekli bütün adımları yapıyorum, en son aşamada uygulama hata verip işlemi bitirmiyor. Aynı uygulamada bakiye sorgulama gibi diğer işlemleri sorunsuz yapabiliyorum, sadece hesap onaylama kısmı problem çıkarıyor. Çözüm merkezi ofisine gitmem söyleniyor saçma sapan şey yüzünden neden uğraşıyorum.
Banka uygulaması gibi hesap onaylama süreci gereksiz yere karmaşık hale getirilmiş, yaşadığım hatanın en kısa sürede düzeltilmesini istiyorum. Hesabımın sorunsuz şekilde onaylanması ve uygulamayı tam olarak kullanabilmem için dönüş bekliyorum.
Sayın Sinem A. İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden iyileştirme ve geliştirme çalışmalarımız devam etmektedir. İşlemleriniz sırasında hata almaya devam etmeniz halinde, KYC doğrulama sürecinizi İstanbulkart Başvuru Merkezlerimizde tamamlayabilirsiniz. Bu işlem için kimlik fotokopinizin, e-Devlet üzerinden temin edilmiş barkodlu ikametgâh belgenizin ve geçerliliği devam eden, bütünlüğü bozulmamış kimliğinizin ibraz edilmesi gerekmektedir. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
