to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Öğrenci Statüsüyle Yeni İstanbulkart Başvurusu Engelleniyor
İstanbulkart web sitesi üzerinden eskiyen öğrenci İstanbulkart'ımı yenilemek için bugün yeni kart başvurusu yapmak istedim. Sistemde öğrenci durumum aktif görünmesine rağmen başvuru sırasında ekranda “Bu karta başvuramazsın” uyarısı alıyorum ve başvurumu tamamlayamıyorum.
Eski öğrenci kartımı, yeni karta başvurabilmek için sistem üzerinden iptal ettim. Eski kartımda hâlâ 2 günlük abonman hakkım bulunuyordu, bu hakkımı da kullanamadan iptal etmek zorunda kaldım. Buna rağmen sistem yeni öğrenci kart başvuruma izin vermiyor.
Aktif öğrenci olarak görünmeme rağmen yeni öğrenci İstanbulkart başvurusu yapamıyorum. Öğrenci statüm dikkate alınarak yeni öğrenci kart başvurumun onaylanmasını ve iptal ettiğim karttaki hakkım nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Arda K. Tarafımızca yapılan kontrollerde kimlik bilginize ait öğrencilik durumunuzun aktif olduğu tespit edilmiştir. Yaşanan anlık bir sistem aksaklığı nedeniyle başvurunuz online işlemler üzerinden tamamlanamamaktadır. Kart başvurunuzu size en yakın İstanbulkart Başvuru Merkezi’nden gerçekleştirebilirsiniz. İptal ettiğiniz eski kartınızda kalan kullanım haklarınızın (abonman) yeni kartınıza aktarılması veya bakiye iade süreci için de başvuru merkezimizdeki yetkililerimiz size yardımcı olacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
