to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Şifre Hatası Nedeniyle Kart Blokajı Ve Destek Ulaşılamaması
24.07.2026 tarihinde İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yaparken şifremi iki kez yanlış girdiğim için İstanbulkartım bloke oldu. Şifreyi yalnızca iki kez yanlış girmeme rağmen kartımın tamamen kullanıma kapanması nedeniyle ulaşımda mağduriyet yaşıyorum.
Bu sorunla ilgili çağrı merkezine bağlanmayı denedim ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve herhangi bir çözüm bilgisi alamadım. Şu anda ne kartımın üzerindeki blokajı kaldırabiliyorum ne de uygulama üzerinden yeni bir şifre belirleyebiliyorum.
İstanbulkart mobil uygulamasındaki bu sorunun acilen giderilmesini, kartım üzerindeki blokajın kaldırılmasını ve uygulama üzerinden yeni şifre belirleyebilmem için gerekli teknik desteğin tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Feyza A. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, Çözüm Merkezi hattı üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
