to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulamasında Cihaz Eşleşmedi Hatası
Uzun süredir İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yaparken “Cihazın Eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Bu sorunu yaklaşık 5–6 aydır, farklı zamanlarda 3–4 kez tekrar tekrar yaşadım.
Daha önce e-posta yoluyla destek aldım, bir kez cihaz eşlemesini yapıp sorunu çözmüşlerdi ancak aynı hata tekrar ortaya çıkınca artık yardımcı olmuyorlar. Şu an uygulamaya giriş yapamadığım için İstanbulkart işlemlerimi uygulama üzerinden takip edemiyor, kartımı rahatça yönetemiyorum.
Cihaz eşlemesiyle ilgili bu hatanın kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını ve uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli teknik desteğin sağlanmasını istiyorum.
Sayın Yusuf Ö., Tarafınızda yaşanan cihaz eşleşme hatası, güvenlik doğrulaması gerektiren bir işlem olup, yalnızca sizin tarafınızdan tamamlanabilmektedir. Bu doğrultuda, işlemlerinizi hızlı ve güvenli şekilde gerçekleştirebilmek için iletişime geçmenizi rica ederiz. Sesli Yanıt Sistemi (IVR) üzerinden aşağıdaki adımları takip ederek cihaz bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz: 2 > 1 > 1 tuşlamalarını yaparak ilgili menüye ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
