to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Hesabına Giriş Sorunu Ve Çözüm Talebi
İstanbulkart öğrenci kartıma bağlı hesabıma aylardır giriş yapamıyorum ve sorunuma bir türlü çözüm üretilmedi. Hesabım, artık kullanmadığım ve şu an yanımda olmayan eski bir cihazda açık kaldı, yeni cihazımdan giriş yapamıyorum.
Hesabımda kayıtlı telefon numaramda kontör olmadığı için 153 üzerinden destek alamadım. Farklı bir numaradan aradığımda ise bu numara kayıtlı olmadığı için yardımcı olunmuyor. Bu nedenle 2026 Mayıs gibi hesabıma erişim sağlayamıyorum.
Fiziksel kartım yanımda olmasına rağmen, bakiye ve hareketlerimi mobil uygulamadan göremediğim için her seferinde otobüse binip turnikeden geçerek bakiyemi kontrol etmek zorunda kalıyorum, bu da hem zaman hem maliyet açısından beni oldukça zorluyor.
Eski numaramı kullanmadan hesabıma tekrar erişebileceğim veya hesabımı yeni numarama taşıyabileceğim bir çözüm sunulmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Mümkünse mailden veya SMS ile çözülürse memnun olurum.
Sayın Mel R., Tarafınızda yaşanan cihaz eşleşme hatası, güvenlik doğrulaması gerektiren bir işlem olup, yalnızca sizin tarafınızdan tamamlanabilmektedir. Bu doğrultuda, işlemlerinizi hızlı ve güvenli şekilde gerçekleştirebilmek için Sesli Yanıt Sistemi (IVR) üzerinden aşağıdaki adımları takip ederek cihaz bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz: 2 > 1 > 1 tuşlamalarını yaparak ilgili menüye ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
