to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Plus Kartı Online Alışverişlerde Banka Reddine Takılıyor
Yaklaşık 1 aydır İstanbulkart Plus kartımla yaptığım hiçbir online alışverişte ödeme gerçekleştiremiyorum. Kartımda para olmasına rağmen her denememde “İşleminiz banka reddi nedeniyle gerçekleştirilemedi” şeklinde hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Bu sorun bütün online alışveriş denemelerimde, farklı sitelerde de aynı şekilde devam ediyor. Kartımda bakiye olmasına rağmen hiçbir yerde kullanamıyor olmak mağduriyet yaratıyor.
Durumu iletmek için 153’ü aradım ancak hiçbir şekilde ilgili birime ulaşıp destek alamadım. Sorunumla ilgilenecek yetkiliye bağlanamadığım için problem de çözülemedi.
İstanbulkart Plus kartımla online alışverişlerde yaşadığım bu banka reddi sorununun nedeninin araştırılarak en kısa sürede giderilmesini ve kartımı tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmek için gerekli teknik düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Beyzanur B. Yapılan incelemelerde, Sanal Plus kartınızla gerçekleştirdiğiniz işlemlerde CVV kodunun hatalı girilmesi nedeniyle kartınızın bloke olduğu görülmüştür. Kart bilgileriniz güncellenmiştir. İşlemleriniz sırasında CVV kodunuzu teyit ederek tekrar denemenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
