to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Abonmanı Yükleyemiyor, Tam Ücret Ödeniyor
İstanbulkart’ım öğrenci olmasına rağmen uzun süredir abonman yükleme işlemini yapamıyorum ve sistem sürekli benden tam ücret alıyor. Yaklaşık 3 yıl önce öğrenciliğim olmadığı dönemde tam tarife kullandım, ancak şu anda yeniden üniversiteye başladım ve aktif öğrenciliğim bulunmasına rağmen kartımın öğrenci vizelerini yenileyemiyorum.
Elimde güncel öğrenci belgem olmasına rağmen mobil uygulama üzerinden abonman yüklemek istediğimde, eklediğim ekran görüntüsünde de görülen “abonelik hakkınız bitmiştir” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle uzun süredir ulaşımda gereksiz yere tam ücret ödemek zorunda kalıyorum.
Öğrenci olarak hakkım olan indirimli tarifeden yararlanmak ve İstanbulkart’ımın tekrar öğrenci kartı/abonman kullanabilecek şekilde aktif edilmesini, varsa gereken yönlendirmenin açıkça yapılmasını talep ediyorum.
Kart seri no: 044685iade2F80
Sayın Alanur A. Öğrenci kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiştir. Vizeleme işleminizi, İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden ya da biletmatik cihazlarında kartınızı okutarak gerçekleştirebilirsiniz. İşlemin tamamlanmasının ardından kartınızı indirimli tarife üzerinden kullanmaya devam edebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
