Kayıp Öğrenci İstanbulkart Kapatılması Ve Açıklama Talebi

Oğlumun öğrenci İstanbulkart’ı 7 Eylül’den sonra kayboldu, biz de hemen ardından Ankara’ya gittiğimiz için kartın kaybolduğunu ve sonrasında yaşananları geç fark ettik. Bugün uygulamaya girdiğimizde kartın tamamen silindiğini ve usulsüz kullanım gerekçesiyle kapatıldığını gördük.

Kartın kaybolduğu dönemde bize herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kartın kapandığını da ancak uygulamaya girince öğrenebildik. Şu an ceza veya ek bir ücret yansıtılıp yansıtılmadığını dahi göremiyoruz.

Oğlumun öğrenci İstanbulkart’ının yeniden aktif edilmesini ve kartın hangi gerekçeyle, hangi tarihte usulsüz kullanım nedeniyle kapatıldığına dair tarafımıza açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.