to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Kartıma Vizeleme Ekranı Açılmıyor
Öğrenci İstanbul Kart'ıma öğrencilik durumum yeni aktif olmasına rağmen yaklaşık 3 haftadır mobil İstanbulkart uygulaması üzerinden vizeleme işlemi yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde kartım için vizeleme ekranı hiç görünmüyor, sadece abonman yükleme ve süre bitimi uyarısı çıkıyor, bu nedenle indirimli hakkımı kullanamıyorum. Kart numaram 6370 6004 4326 2387’dir.
Konu ile ilgili olarak çözüm merkezi ve müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunu kendilerinin çözemediğini, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler ve somut bir çözüm sunmadılar. Öğrenciliğim aktif olduğu halde vizeleme ekranı bana açılmadığı için mağduriyet yaşamaktayım.
Mobil uygulamamda öğrenci vizeleme ekranının bir an önce açılmasını, gerekli teknik işlemlerin yapılarak kartımın öğrenci statüsünde güncellenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Yaren K. Kurumumuz, YÖK ve MEB sistemleri ile entegre olarak çalışmaktadır. Otomatik vize gönderim tarihlerinde öğrencilik hakkınızın aktif olmaması nedeniyle vizeleme işlemi gerçekleştirilememiştir. 14.09.2026 tarihi itibarıyla kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiş olup, işleminizi biletmatik cihazları veya mobil uygulama üzerinden tamamlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
