İBB Öğrenci İstanbulkartımda Vize İşlemi Geçersiz Hatası Ve Yanıtsızlık

İBB’ye ait öğrenci İstanbulkart'ımın vize işlemini yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde yaptıramıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Kart dolum ve vize işlemi yapmak için cihazı kullandığımda her seferinde “işlem geçersiz” uyarısı alıyorum; farklı dolum noktalarında ve cihazlarda da denememe rağmen sonuç değişmedi.

Bu sorunla ilgili olarak İstanbulkart müşteri hizmetlerine başvurdum; ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Kartımı kullanamadığım için toplu ulaşımdan indirimli yararlanamıyor ve günlük hayatımda ciddi zorluk çekiyorum.

Öğrenci İstanbulkart'ımdaki vize sorununun acilen incelenerek “işlem geçersiz” hatasının giderilmesini, kartımın yeniden sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve ayrıca yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.