to read complaints and reviews, or file yours.Taksim Füniküler Otomatlarında İstanbulkart Yükleme Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
29.09.2026 tarihinde Taksim Füniküler hattındaki İstanbulkart dolum otomatlarından iki kez yükleme yapmaya çalıştığım halde, tutarlar hesabımdan çekildiği halde kartıma yansıtılmadı. Saat 15:29 ve 15:59 civarında yaptığım işlemlerde ekranda “kart uyumlu değil” uyarısı aldım, ancak buna rağmen bankam VakıfBank üzerinden ödemeler gerçekleşti.
B-455 numaralı otomat üzerinden 103,50 TL, 300017 numaralı otomat üzerinden ise 207,00 TL olmak üzere toplam 310,50 TL kartıma yüklenmedi. Ödemeyi VakıfBank kartımla yaptım, kartımın ilk 6 hanesi 540045, son 4 hanesi 6418’dir. İşlem sırasında kullandığım İstanbulkart numaram 6370 6004 3280 3332’dir. Banka hareketlerimde bu tutarların tarafımdan Belbim otomatları aracılığıyla çekildiği açıkça görünmektedir.
Konu ile ilgili olarak Belbim’e e-posta gönderdim ancak henüz bir geri dönüş alamadım, 153 hattına ise ulaşamadım. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, çekilen toplam 310,50 TL tutarın İstanbulkart’ıma yüklenmesini veya VakıfBank hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Tarafınızdan yazılı veya telefon ile bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Sayın Zehra S. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
