to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulamasında Öğrenci Vizeleme İşlemi Açılmıyor
Fiziksel İstanbulkart’ımı uzun süredir öğrenci kartı olarak kullanıyorum. Geçen hafta cuma günü açıköğretime kaydoldum ve kaydım Yöksis üzerinde aktif olarak görünmesine rağmen İstanbulkart mobil uygulamasında öğrenciliğimin bittiği, abonman hakkımın kalmadığı ve kartımı vizeletmem gerektiği uyarısını alıyorum. Ancak uygulamada vizeleme işlemi için herhangi bir seçenek çıkmıyor.
Bu nedenle telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana çözüm merkezine gitmem gerektiği söylendi. Öğrenciliğim sistemlerde gözükmesine rağmen dijital ortamda bu işlemi yapamamak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Öğrencilik durumum Yöksis’te görüldüğü halde İstanbulkart mobil uygulamasında kartımın öğrenci vizeleme işleminin açılmasını ve kartımın yeniden öğrenci statüsünde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Oğuz A. Kurumumuz, YÖK ve MEB sistemleri ile entegre olarak çalışmaktadır. Otomatik vize gönderim tarihlerinde öğrencilik hakkınızın aktif olmaması nedeniyle vizeleme işlemi gerçekleştirilememiştir. 30.09.2026 tarihi itibarıyla kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiş olup, işleminizi biletmatik cihazları veya mobil uygulama üzerinden tamamlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
