to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Mavikart NFC Özelliği Çalışmıyor Eski Kart Sorunsuz
Tarafıma yeni teslim edilen Mavikart’ın NFC özelliği çalışmıyor. İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden NFC özelliğiyle ne bakiye yükleyebiliyorum ne de kendime para transferi yapabiliyorum, her seferinde otomata okutmak zorunda kalıyorum.
Kullandığım telefon bu yıl Şubat ayında aldığım iPhone 15. Sorunun telefonda olduğu söylendi ancak ilginç olan şu ki, 13 yıl önce aldığım Öğrenci İndirimli İstanbulkart’ın NFC özelliği aynı telefonda sorunsuz çalışıyor. Yani aynı cihazda eski kartım çalışırken yeni Mavikart’ın NFC’sinin çalışmaması sistemsel veya kart kaynaklı bir problem olduğunu düşündürüyor.
Yeni Mavikart’ımın NFC özelliğinin, İstanbulkart mobil uygulamasıyla sorunsuz şekilde çalışacak biçimde düzeltilmesini ve bu konuda gerekli teknik incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ekrem D. Manyetik veya çip arızası bulunan kartların ücretsiz değişimi, 2 yıllık garanti süresi içerisinde başvuru yapılması şartıyla BELBİM A.Ş. tarafından gerçekleştirilmektedir. Gerekli inceleme, Başvuru Merkezi personeli tarafından yapılmaktadır. 29.09.2026 tarihinde kartınızı mobil uygulama üzerinden kullanıma kapattığınız görülmektedir. Kartınız kullanıma kapalı olduğu için ilgili işlem ve kontroller gerçekleştirilememektedir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Sizin Avcılar başvuru noktasında çalışan personeliniz suçu benim telefona attı ben de kartı kesip attım. Bu durumla ilgili yoğun şikayetler var. Vatandaşa parasını ödediği kartı bozuk/ayıplı gönderiyorsunuz
