to read complaints and reviews, or file yours.
Belbim’in İstanbulkart Plus üzerinden sunduğu “BİM marketlerde 500 TL harcamaya 50 TL iade” kampanyasından yararlanmak i...stedim. 1 Ekim tarihinde BİM İçmeler şubesinden kampanya şartlarını sağlayacak şekilde alışveriş yaptım. Ancak harcama üzerinden zaman geçmesine rağmen İstanbulkart Plus dijital h
"Teşekkür ederim"
İstanbulkart uygulaması üzerinden Eylül ayında İstanbulkart Plus ulaşım kartı siparişi verdim ancak kartı bir türlü akti...f edip kullanamıyorum. Kartım dijital hesapta görünüyor fakat “Kartlarım” kısmına eklenemiyor, NFC ile okutmaya çalıştığımda sürekli hata veriyor ve eklemede “Kart bilgisi bulunama
İstanbulkart sanal kartımın CVV kodu dün güvenlik nedeniyle bloke oldu ve o günden beri bu sorunu yaşıyorum. İstanbulkar...t mobil uygulamasındaki sanal kartımı özellikle Youtube.com Premium ödemesi için kullanmak istiyorum ancak CVV blokajı yüzünden ödeme denemelerim reddediliyor ve kartı normal şekil
İstanbulkart’ımın kayıtlı olduğu telefon numarası değiştiği için yeni numaramla uygulamaya giriş yapmak istiyorum ancak ...sistem izin vermiyor. Uygulamada bilgileri girdiğimde, “Girdiğin kullanıcı bilgileri sistemde farklı bir telefon numarası ile kayıtlıdır. Hata olduğunu düşünüyorsan ALO153’ü arayar
3 Ekim 2026 günü saat 15:00 civarında Yenikapı Marmaray durağındaki İstanbulkart dolum cihazından kişiselleştirilmiş İst...anbul Kart'ıma 200 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında 2 TL komisyon ücreti istendi, onayladım, süre saydı ve işlem bittiğinde kartımı geri aldım. Ancak 2–3 saat sonra kartı
Yaklaşık 3 gündür İstanbulkart Mobil hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden blokeye alınmış durumda. Uygulamaya girip para... transferi yapmak istediğimde “hesabınız blokelidir” uyarısı alıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabımda da yaklaşık 300 TL bakiyem bulunuyor ve bu parama resmen el konulmuş gi
İstanbulkart Mobil uygulamasında kimlik doğrulama ve bakiye iadesi süreçlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. NFC ile yeni k...imlik kartımla kimlik doğrulamamı sorunsuz bir şekilde yapmama rağmen, eski kimlik fotoğrafım nedeniyle yüz tanıma adımında sürekli hata alıyorum ve sistem beni ısrarla metro merke
İstanbulkart’ım öğrenci kartı olarak tanımlıydı. Daha önce öğrenciliğim sona erdiği için indirim ve abonman hakkım da bi...tmişti. Bugün açık öğretime yeniden kayıt yaptırdım ve e-Devlet üzerinden öğrenci olduğum görünüyor, ancak İstanbulkart sisteminde kartım hâlâ öğrenci olarak yenilenmedi. Kartımı
"Çok teşekkürler"
Öğrenci İstanbulkartımın çok kolay çizilmesinden şikayetçiyim. Kartı normal... şekilde, cüzdansız ama özenli biçimde kullanmama rağmen kısa sürede üzerin
Redmi 12c model telefonumda uzun süredir sorunsuz kullandığım Belbim AŞ’ye ait İstanbulkart uygulaması yaklaşık iki haft...adır açılmıyor. Uygulamayı yüklemeye çalıştığımda “Bu uygulama cihazınızda çalışmaz” uyarısını alıyorum ve yükleme tamamlanmıyor. Herhangi bir ayar değişikliği yapmama rağmen soru
"Sorunumu çözdüm."
3 Ekim 2026 günü saat 13.35 civarında km33 hattında İstanbulkart uygulaması üzerinden QR ile ödeme yapmaya çalışırken uy...gulama “geçersiz kart” uyarısı verdi, ancak buna rağmen bakiyemden 46 TL fazladan çekim yapıldı. Uygulamada son işlemler kısmında tutarın kartımdan tahsil edildiği açıkça görünüyor
Öğrenci statüm aktif olarak görünmesine rağmen İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kartıma vizeleme işlemi yapamıyor...um. 02.10.2026 tarihinden itibaren abonman yenilemek istediğimde, kartımda bakiye olmasına rağmen “Bu kartın abonman hakkı bitmiştir, eğer hâlâ öğrenciyseniz vizeleme işlemini tama
İstanbulkart Plus’ın BİM marketlerinde geçerli olan “tek seferde 500 TL ve üzeri alışverişe 50 TL iade” kampanyasına kat...ıldım. Kampanya koşullarında kazanılan ödülün ertesi gün dijital hesaba yatırılacağının açıkça belirtilmesine rağmen hak ettiğim tutar hesabıma geçmedi. 22.09.2026 tarihinde saat
Samsung s25 fe marka telefonumda yaklaşık bir haftadır sadece İstanbulkart mobil uygulamasında “cihaz güvenliği uyarısı .../ zararlı yazılım tespit edildi” şeklinde uyarı alıyorum. Aynı cihazda diğer bankacılık ve benzeri uygulamalar sorunsuz çalışırken, bu durum yalnızca İstanbulkart uygulamasında yaş
Belbim üzerinden kurumsal İstanbulkart yüklemelerinde yaklaşık 3 aydır deva...m eden bir sorun yaşıyoruz. Çalıştığımız firmanın çalışanlara tanımlı İstan
İstanbulkart öğrenci kart başvurusu yapmak istiyorum; ancak yaklaşık bir ay...dır sistemden kaynaklandığını düşündüğüm bir hata nedeniyle başvurumu tamam
İstanbul’da anne kartımı yaklaşık üç yıl önce kaybettim. Kartın süresi dolmak üzere olduğu için artık geçersiz olur diye... üzerine düşmedim. Ancak sonrasında kartımı bulan birinin bu kartı kullanmaya devam ettiğini ve bu kullanım nedeniyle tarafıma yaklaşık 3.000 TL ceza yansıtıldığını, yaz aylarında
Konu: Öğrenci Abonmanımın İptaline İtiraz ve Yeniden Değerlendirme Talebi 10.09.1997 doğumluyum ve halen yüksek lisans ...eğitimime devam etmekteyim. Eğitim hayatımı sürdürürken ekonomik koşullar nedeniyle haftanın 3 günü part-time olarak çalışmaktayım. İstanbulkart öğrenci abonmanımın yaş sınırı ger
"Sorun çözüldü, teşekkürler."
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait kırılan İstanbul Destek Kartım için 07/09/2026 tarihinde yeni kart talebinde bulun...dum ve başvurum onaylandı. Uygulama üzerinden de kartımın basıldığına dair onay bilgisi tarafıma iletildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadığı için mağ
Belbim’in İstanbulkart mobil uygulamasında yer alan dijital kartlarıma yaklaşık 3 gündür QR ile ulaşım ve diğer işlemler... için getirilen bir blokaj bulunuyor. Her zamanki gibi uygulama üzerinden İstanbulkart ve dijital kartlarıma bakiye yüklemek isterken “hesabınız kısıtlanmıştır/bloke edilmiştir” şe
İETT’ye bağlı 79ge hattını kullanarak okula gidip gelen bir lise öğrencisiyim. Uzun süredir, yaklaşık 3–4 yıldır okula g...idebilmek için her gün tam biniş ücreti ödüyorum. Şu an her seferinde 46 TL ödediğim için harçlık olarak kendime hiçbir şey ayıramıyor, tüm paramı sadece yol ücretine harcamak zoru
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
