BELBİM | İstanbulkart

20.06.2026 sabahı saat 07:48’de Küçükyalı metro istasyonundan üniversite sınavına girmek için geçiş yaptım. Metro İstanb...ul’un resmi internet sayfasında, üniversite sınavına girecek adayların toplu taşımayı ücretsiz kullanabileceği, bunun için geçiş esnasında sınav giriş belgesini göstermeleri ya da ...

Belbim’e bağlı hem fiziksel hem de dijital İstanbulkart’ımda, aktif öğrenci olmama rağmen bir süredir mobil uygulama üze...rinden vizeleme işlemi yapamıyorum. E-Devlet üzerinden alınmış güncel öğrenci belgem bulunuyor ve sistemde hâlâ öğrenci statüsünde görünmeme rağmen, İstanbulkart uygulaması kartımı...

İBB İstanbulkart uygulamasına kayıtlı olan cep telefonu numarama artık erişimim olmadığı için hesabıma giriş yapamıyorum.... Şifremi de unuttuğumdan dolayı hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum ve doğrulama SMS’leri hâlâ eski telefon numarama gidiyor. Yaklaşık 2 gündür bu sorun devam ediyor. Müşte...

Uzun süredir İstanbulkart Mobil uygulamasında cihaz geçişi yapmaya çalışıyorum ancak bir türlü başarılı olamıyorum. Uygu...lamaya giriş ekranında önce telefon numaramı, ardından şifremi giriyorum. Daha sonra telefonuma bir SMS doğrulama kodu geliyor, bu kodu eksiksiz ve doğru şekilde yazmama rağmen sis...

İstanbulkart mobil uygulamasında hesabımı yaklaşık 4 aydır bir türlü onaylatamıyorum. Şubat ayından bu yana uygulama üze...rinden “hesabı onayla” adımlarını eksiksiz doldurup işlem yaptığımda “başvuru alındı” şeklinde bilgi veriliyor ancak aradan aylar geçmesine rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı. Uygulam...

30 Haziran Salı günü saat yaklaşık 12.46 civarında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden yaptığım işlem sırasında işle...m hatası yaşadım ve 306 TL’lik tutar hesabımdan çekilmesine rağmen iadesi gerçekleşmedi. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle veya başka bir kanalla iletişime geçmedim. Uygulama üze...

İstanbulkart Anne Kart kullanıcısıyım. Yaklaşık altı ay önce kartımı kaybettim ve sabah fark eder etmez hemen iptal edil...mesi için bildirimde bulundum. Buna rağmen kart üzerinden usulsüz işlem yapıldığını ve borcun önce 27 bin liraya, ardından 32 bin liraya kadar yükseldiğini öğrendim. Kartı kaybett...

İstanbul’da yaşayan otizmli bir oğlum var. Oğlum adına tanımlı engelli kartımız vardı. Bu kartı kaybettim ve daha sonra ...yeniden kart çıkarmama rağmen, tarafıma “usulsüz kullanım” adı altında bir abonman ücreti yansıtıldı. Ardından turnikeden geçerken, benim kendi kartımda bakiye kalmadığı için turni...

Yaklaşık 10 senedir kendi adıma kayıtlı kişiselleştirilmiş bireysel İstanbulkart kullanıyorum ve her ay aynı sorunla kar...şılaşıyorum. 27.06.2026 tarihinde banka kartımdan 500 TL yükleme yaptım, ancak sistem “aylık limit doldu” uyarısı veriyor, para bakiye olarak bekliyor ve kartı kullanamıyorum. Bu n...

25 Nisan 2026 tarihinde İBB Anne Kartımı kaybettiğimi fark ettim ve aynı gün içinde kayıp/çalıntı bildirimi yaparak kart...ımı iptal ettirdim. Eş zamanlı olarak sistem üzerinden yeni Anne Kart başvurusu yaptım ve bu başvuru için 140 TL ödeyerek ikinci kartımı aldım. Kartımı Ümraniye’den elden teslim al...

İBB İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart hesabımı iki gündür onaylatmaya çalışıyorum ancak kimlik doğrul...ama aşamasını bir türlü geçemiyorum. Kimliğimin ön yüzü sorunsuz taranmasına rağmen, arka yüzü aşamasında sürekli zaman aşımı hatası alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu işlem, sa...

İstanbul’da görev yapan bir öğretmenim ve uzun süredir öğretmen İstanbulkart kullanıcısıyım. 21–28 Haziran 2026 tarihler...i arasında görevim gereği Ankara’da bulunmama rağmen, tarafıma öğretmen indirimli İstanbulkartım üzerinden usulsüz kullanım cezası yansıtıldığını online sistem üzerinden 25 Haziran...

28 Haziran 2026 tarihinde saat 14:31’de QNB Mobil üzerinden İstanbul Kart'ı...ma 200 TL bakiye yükleme işlemi yaptım. İşleme ait İstanbulkart seri numara...

Öğrenci İstanbulkart'ımı, İstanbul dışında olduğum için bir süredir kullanmıyordum; bu nedenle kartın fiziki olarak yanı...mda olup olmadığının da açıkçası farkında değildim. Bugün kartımın olmadığını ve kaybettiğimi anlayınca 153 İBB hattını arayarak öğrenci İstanbulkart'ımı kaybettiğimi, yeni kart ba...

İstanbulkart mobil uygulamasında 2026 Haziran ayından bu yana hesabımı bir türlü onaylatamıyorum. Uygulama üzerinden “he...sabı onayla” adımlarını eksiksiz doldurmama rağmen işlem sonunda sadece “başvuru alındı” bilgisi görünüyor, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hesabım hâlâ onaylanmış durumda...

İstanbulkart mobil uygulamasını daha önce iPhone X cihazımda kullanıyordum, yakın zamanda iPhone 11’e geçiş yaptım. Yeni... telefonda uygulamaya giriş yaptığımda sürekli “cihaz eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve bu nedenle uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bakiye yükleme ya da QR ile ödeme gibi hiç...

İstanbulkart sistemine bilgisayarım üzerinden kendi adıma olan hesabımla giriş yaparak öğrenci kızıma İstanbulkart çıkar...mak istedim. Ancak bilgisayardan işlem yapmaya çalıştığımda sistem buna izin vermedi ve hesabımı telefon uygulaması üzerinden onaylamam gerektiği yönünde uyarı verdi. Bunun üzerin...

İstanbulkart uygulamasında iPhone cihazımda uzun süredir “cihaz eşleşmedi” hatası alıyorum. Özellikle kart başvurusu adı...mlarında, her alanda bu uyarı çıkıyor ve başvurumu bir türlü tamamlayamıyorum. Konu ile ilgili olarak İBB / İstanbulkart müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunum çözülmedi ve ...

Yaklaşık 1 yıldır İstanbulkart uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamada hâlâ eski telefon numaram kayıtlı görünüyor ve... bu numara artık bende olmadığı için giriş kodu bana ulaşmıyor. Bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. 153 ile görüştükten sonra çağrı merkezine aktarılıyorum, orada da ...

İstanbulkart uygulamasını General Mobile GM 318 model telefonumda kullanırken yaklaşık 2 haftadır telefon eşleşmesi soru...nu yaşıyorum. Eski telefonumda tanımlı görünen eşleşme nedeniyle yeni telefonuma İstanbulkart’ımı tanımlayamıyorum. Uygulama, bu durum için beni 153’e yönlendiriyor ancak 153’ü def...

Sayın Yetkili, İstanbulkart mobil uygulamasıyla ilgili uzun süredir devam eden ve kullanıcıları mağdur eden bir sorun ...hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. İstanbulkart başvurusu yapabilmek için artık **onaylı hesap** zorunluluğu getirildiğini görüyorum. Ancak mobil uygulamada bulunan **"Onaylı ...

2026 Bahar döneminde Erasmus+ öğrenci hareketliliği kapsamında Macaristan’da öğrenim görmek üzere ülkemizi temsil etmiş ...ve bu programdan burslu olarak yararlanmış bir üniversite öğrencisiyim. Erasmus eğitim sürecimin tamamlanmasının ardından İstanbul’daki ikamet adresime döndüğümde, öğrenci statüsün...