to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Kartı Başvurusunda 3.768 TL Ücret Hatası
Bugün sabah saat 09.00 civarında İstanbulkart öğrenci kartımı kaybettim. Bunun üzerine yeni öğrenci kartı çıkarmak için saat 11.55 sularında online başvuru ekranına girdim. Başvuru sırasında karşıma kart bedeli olarak yaklaşık 3.768 TL tutarında bir ödeme ekranı çıktı.
Öğrenci kartı için normalde ödenmesi gereken tutarın bu seviyede olmadığını biliyorum. Bu nedenle işlemi tamamlamadan iptal ettim ve herhangi bir ödeme yapmadım. Ancak sistemde öğrenci kartı başvurusu için bu kadar yüksek bir kart bedeli görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve yeni kartımı alamıyorum.
Bu hatanın düzeltilmesini, öğrenci kartı için olması gereken ücretin yansıtılmasını ve normal tutar üzerinden yeni İstanbulkart'ımı alabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Fatih B. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
153 ü aradım ben zaten bu konuyla ilişkin yardımcı olamayacaklarını söylediler
Müşteri temsilcinizle görüştüm bu konu hakkında yardımcı olamayız cezayı ödemeniz gerekiyor diyor yapmadığım şeyin niye cezasını ödeyeyim
