İstanbulkart Uygulamasında AÖF Öğrencileri İçin Vizeleme Seçeneği Yok
İstanbulkart ve Belbim sisteminde öğrenci kart vizeleme konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. AÖF öğrencisiyim ve e-Devlet üzerinden alınan öğrenci belgemde öğrenciliğim aktif olarak görünmesine rağmen, İstanbulkart mobil uygulamasında öğrenci kart vizeleme ile ilgili herhangi bir alan veya seçenek bulunmuyor.
Aktif olarak kullandığım indirimli taşıma kartım olan İstanbulkart’ımı öğrenci kartı olarak vizeletmek istiyorum ancak uygulama üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. İstanbulkart mobil uygulamasında işlemler menüsünü defalarca kontrol etmeme rağmen öğrenci vizeleme seçeneği hiç çıkmıyor. Bu nedenle kartımı öğrenci haklarımla kullanamıyor ve toplu taşımada her seferinde tam ücret ödemek zorunda kalıyorum.
Öğrenciliğim e-Devlet’te açık ve güncel olarak görünürken, sistemde AÖF öğrencileri için vizeleme seçeneğinin bulunmaması sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım. Kart numaram 6370 60**64 9887’dir. AÖF öğrencilerinin de sistemde tanımlanarak çevrim içi vizeleme işlemini yapabilmesinin sağlanmasını ve mevcut İstanbulkart’ımın öğrenci kartı olarak bir an önce vize edilmesini talep ediyorum.
Sayın Şeyma Ö. Öğrenci kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiştir. Vizeleme işleminizi, İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden ya da biletmatik cihazlarında kartınızı okutarak gerçekleştirebilirsiniz. İşlemin tamamlanmasının ardından kartınızı indirimli tarife üzerinden kullanmaya devam edebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi



