to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Abonman Hakkı Görülmemesi Nedeniyle İstanbulkart Vizeleme Sorunu
Anadolu Üniversitesi Açıköğretim öğrencisiyim. Kayıt yenileme işlemlerimi tamamlamama rağmen yaklaşık 1 haftadır İstanbulkart uygulaması üzerinden vizeleme yapamadığım için öğrenci abonman yükleyemiyorum. Uygulamada “Bu kartın abonman hakkı bitmiş. Vizeleme yaptığına emin ol” şeklinde bir uyarı alıyorum ve abonman tanımlanamıyor.
Kayıt yenilemem aktif olduğu halde sisteminiz öğrenci hakkımı görmüyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Hem ulaşıma daha yüksek ücret ödemek zorunda kalıyorum hem de öğrenci olarak sahip olmam gereken abonman hakkından yararlanamıyorum.
İstanbulkart numaram uygulama ekranımda göründüğü şekildedir. Anadolu Üniversitesi kayıt bilgilerim sisteme doğru bir şekilde yansıtılarak öğrenci abonman hakkımın tekrar aktif edilmesini ve vizeleme/abonman işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmeyi talep ediyorum.
Sayın Gamze A. Öğrenci kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiştir. Vizeleme işleminizi, İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden ya da biletmatik cihazlarında kartınızı okutarak gerçekleştirebilirsiniz. İşlemin tamamlanmasının ardından kartınızı indirimli tarife üzerinden kullanmaya devam edebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
