to read complaints and reviews, or file yours.Belbim İstanbulkart’ta Öğrenci Abonmanı Yenilemek İçin Vizeleme Seçeneği Yok
Belbim İstanbulkart sisteminde birkaç gündür öğrenci kartım için abonman vizeleme sorunu yaşıyorum. Öğrenci İstanbulkart’ım ile hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden öğrenci abonmanı satın almak istediğimde, sistem “öğrenci abonmanı yapmak için vizeleme işlemi gerekmektedir” uyarısı veriyor ancak hiçbir yerde vizeleme işlemi seçeneği bulunmuyor. Bu yüzden abonman yenilememi gerçekleştiremiyorum.
Her iki kanaldan da defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi, vizeleme adımı sistemde tanımlı olmadığı için abonman hakkımı kullanamıyorum. Öğrenci olduğum halde, bu teknik eksiklik yüzünden mağduriyet yaşıyorum. Sorun yaşadığım öğrenci İstanbulkart numaram Belbim’in gerekli incelemeyi yapabilmesi için yalnızca kurum tarafından görülecek şekilde paylaşılmak üzere 6370 **** **** 9731’dir.
Belbim’den, öğrenci İstanbulkart’ım için gerekli vizeleme işleminin acilen sistemde tanımlanmasını ve öğrenci abonmanı satın alabilmem için hesabımın düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Sayın Seda Ö. Öğrenci kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiştir. Vizeleme işleminizi, İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden ya da biletmatik cihazlarında kartınızı okutarak gerçekleştirebilirsiniz. İşlemin tamamlanmasının ardından kartınızı indirimli tarife üzerinden kullanmaya devam edebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
