İstanbulkart Bakiyem Aktarılmadı, Uzun Süre Beklemek Zorunda Bırakıldım
19.03.2026 tarihinde, arefe günü saat 10.00 civarında kaybettiğim İstanbulk...art’ımdaki bakiyenin, şu an aktif olarak kullandığım kartıma aktarılması iç
19.03.2026 tarihinde, arefe günü saat 10.00 civarında kaybettiğim İstanbulk...art’ımdaki bakiyenin, şu an aktif olarak kullandığım kartıma aktarılması iç
Belbim üzerinden kullandığım İstanbulkart mobil uygulamasında para transferi ile ilgili ciddi bir kısıtlama yaşıyorum. 2...3 Nisan 2026 tarihinde hesabımda bulunan bakiyeyi başka bir hesaba aktarmak istediğimde, daha önce sorunsuz gerçekleştirdiğim bu işlemi artık yapamadığımı fark ettim. Hesabımda yak
"Bütün çalışanlara teşekkür ederim"
"Sorunumu hızlı bir şekilde çözdüğünüz için gerçekten size teşekkür ederim"
Belbim’e ait İstanbulkart mobil uygulamasında yer alan İstanbulkart Plus ve dijital hesabımın bloke edildiğini 6 Nisan t...arihinde fark ettim. Hesaplarımda herhangi bir para veya bakiye bulunmamasına rağmen blokeye alınmış durumda görünüyor. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçt
09.03.2026 tarihinde saat 00.14 civarında, tarafıma ait İstanbulkart (gönderici: Özgür D****, kart sonu 0251 olan 6370 6...0** **** 0251 numaralı kart) üzerinden İstanbulkart mobil uygulamasıyla 900 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. İşlem sonrası uygulama tarafından transferin başarılı o
İş yerim tarafından her ay İstanbulkart’ıma 5.000 TL otomatik yükleme talimatı veriliyor. 23.03.2026 tarihinden beri kar...tımda görünen bu tutar “bekleyen bakiye” olarak kalıyor ve bir türlü karta aktarılamıyor. Bu nedenle yaklaşık iki haftadır İstanbulkart’ımı hiçbir şekilde kullanamıyorum, metroda v
Bireysel İstanbul Kart'ıma her nakit para yüklemesinde komisyon kesintisi yapılıyor. Örneğin 200 TL yüklemek istediğimde... 2 TL komisyon alınıyor ve bu durum tüm yükleme noktalarında benzer şekilde devam ediyor. Toplu ulaşım gibi temel ve zorunlu bir hizmette, kartı kullanmak için ayrıca komisyon öde
Uzun süredir kullandığım bireysel İstanbulkart’ımı kaybettim. Kartım kaybolmadan önce kartımda bekleyen talimatlarım bul...unuyordu ve üzerinden 4–5 ay geçmesine rağmen bu bekleyen talimatlarım yeni kartıma aktarılmadı. Şu an yeni İstanbulkart’ımı kullanıyorum ve kaybettiğim eski kartıma ait kart numa
29.03.2026 tarihinde saat 20.10 civarında bir arkadaşım İstanbulkart uygulaması üzerinden kartıma 2.500 TL göndermiş, ha...tta dekontunu da bana iletmiştir. Ancak bu tutar İstanbulkart hesabıma hiçbir şekilde yansımamıştır. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemi göremedikler
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kendi İstanbulkart’ıma 100 TL yükleme yapmak istedim. Akbank kartımdan 105 TL çe...kim yapıldığını hesap hareketlerimde görüyorum, ancak İstanbulkart bakiyeme bu 100 TL hiç yansımadı. Uygulama üzerinde “beklenen talimat var” uyarısı görülmesine rağmen yükleme tan
İstanbulkart dijital hesabımdaki bakiyeyi, bizzat benim kullandığım ve adıma kayıtlı olan ulaşım kartıma aktaramıyorum. ...Uygulama üzerinden kendi iki hesabım arasında basit bir bakiye aktarımı yapmama izin verilmiyor. Bu durumla ilgili olarak 153’ü aradığımda, e-Devlet üzerinden barkodlu ikametgah v
"Sorunu giderdiğiniz için çok teşekkür ederiz ve biz o olayı dün zaten çözmüştük"
Ben 10 yaşındayım ve İstanbulkart'ımı kaybetmiştim, uzun uğraşlar sonunda b...ulduğumda kartımın süresinin dolduğunu öğrendik. Bunun üzerine ailemle birl
"Bu cevap için çok teşekkürler"
İBB 153 İstanbul kart telefon sistemimdeki İstanbul kart uygulamasında bulunan ve içinde 140 TL civarında bakiyem olan, ...ancak fiziki olarak kayıp olmuş kartımdaki bakiyeyi yeni almış olduğum 60 yaş üzeri karta transfer ettirmek için İstanbul Ümraniye H***** A***** tesisindeki personele gidip hem ekr
28 Şubat günü saat 12:00–12:30 civarında İstanbul Kart'ıma mobil uygulama üzerinden iki kez 500 TL olmak üzere toplam 1....000 TL yükleme yaptım. Ancak kartıma sadece 500 TL geçti, ikinci yükleme tutarı bakiyeme yansımadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri üzerinden talep oluşturdum fakat taraf
Yaklaşık 1 ay önce adıma kayıtlı dijital İstanbulkart hesabım herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke edildi ve uygulam...ada “account blocked” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu kartı banka hesaplarımdan para yükleyerek kullanıyordum ve şu anda dijital hesabıma para yükleyemiyorum. Sorunla karşılaştıkta
16:40 ile 17:10 saatleri arasında, İstanbul’da 20k hattında seyahat ederken İstanbulkart ile ciddi bir mağduriyet yaşadı...m. Xiaomi Redmi Note 7 model telefonu kullanıyorum ve bu telefonda NFC özelliği bulunmuyor. Otobüse binmeden yaklaşık 5 dakika önce banka uygulaması üzerinden İstanbul Kart'ıma bak
03.03.2025 tarihinde saat 11.30–11.40 arasında 6344 ile biten İstanbul Kart'ıma NFC yoluyla 2000 TL bakiye / destek yükl...eme talimatı verdim. İşlem başarılı görünmesine rağmen, kart bakiyemde bu 2000 TL desteği hâlâ göremiyorum. İstanbulkart üzerinden yaptığım bu işlemin incelenmesini, ilgili 2000 T
Belbim’in sunduğu İstanbulkart ve mobil uygulama hizmetlerinde hesabım yaklaşık 2 aydır “blokeli” görünmekte ve bu neden...le para transferi, QR ile alışveriş ve ödeme, acil limit kullanımı gibi birçok temel işlemi yapamıyorum. Uygulama üzerinden her denememde hata alıyorum ve hesabımı normal şekilde k
Belbim mobil uygulamasında hesabımda 4.738 TL bakiye bulunmasına rağmen yaklaşık 15 gündür ne ulaşım ne de havale/EFT iş...lemlerimi gerçekleştiremiyorum. Uygulama hiçbir işleme izin vermiyor ve bu nedenle hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüştüm, bir
20 Şubat saat 05.13’ten beri Belbim İstanbulkart hesabım bloke durumda. Blokeyi EFT/havale işlemlerimi gerçekleştiremeyi...nce fark ettim ve o zamandan beri hesabımı kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece talep oluşturulduğu ve aranacağım söylendi ancak herhangi bir ger
Kişisel İstanbulkart’ım yerine sehven dijital karta 300 TL yükleme yaptım ve bu tutarı 6 saattir uygulama üzerinden İsta...nbul Kart'ıma aktarmaya çalışıyorum. Para transferi için gereken hesap doğrulama aşamasında yüz tanıma sistemi her denememde hata veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Aynı işlemi en
2 Şubat 2026 tarihinde iş yerim Naz Teknik OSGB üzerinden kurumsal olarak İstanbulkartıma 4.621 TL tutarında bekleyen ta...limat yüklendi. Anonim İstanbulkartıma NFC ile her okuttuğumda yüzde 40’ı yansıyacak şekilde kullanmam gerekirken, her denememde “Aylık dolum limiti aşılmıştır, gelecek ay tekrar d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99