to read complaints and reviews, or file yours."Bu cevap için çok teşekkürler"
İBB 153 İstanbul kart telefon sistemimdeki İstanbul kart uygulamasında bulunan ve içinde 140 TL civarında bakiyem olan, ...ancak fiziki olarak kayıp olmuş kartımdaki bakiyeyi yeni almış olduğum 60 yaş üzeri karta transfer ettirmek için İstanbul Ümraniye H***** A***** tesisindeki personele gidip hem ekr
28 Şubat günü saat 12:00–12:30 civarında İstanbul Kart'ıma mobil uygulama üzerinden iki kez 500 TL olmak üzere toplam 1....000 TL yükleme yaptım. Ancak kartıma sadece 500 TL geçti, ikinci yükleme tutarı bakiyeme yansımadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri üzerinden talep oluşturdum fakat taraf
Yaklaşık 1 ay önce adıma kayıtlı dijital İstanbulkart hesabım herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke edildi ve uygulam...ada “account blocked” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu kartı banka hesaplarımdan para yükleyerek kullanıyordum ve şu anda dijital hesabıma para yükleyemiyorum. Sorunla karşılaştıkta
16:40 ile 17:10 saatleri arasında, İstanbul’da 20k hattında seyahat ederken İstanbulkart ile ciddi bir mağduriyet yaşadı...m. Xiaomi Redmi Note 7 model telefonu kullanıyorum ve bu telefonda NFC özelliği bulunmuyor. Otobüse binmeden yaklaşık 5 dakika önce banka uygulaması üzerinden İstanbul Kart'ıma bak
03.03.2025 tarihinde saat 11.30–11.40 arasında 6344 ile biten İstanbul Kart'ıma NFC yoluyla 2000 TL bakiye / destek yükl...eme talimatı verdim. İşlem başarılı görünmesine rağmen, kart bakiyemde bu 2000 TL desteği hâlâ göremiyorum. İstanbulkart üzerinden yaptığım bu işlemin incelenmesini, ilgili 2000 T
Belbim’in sunduğu İstanbulkart ve mobil uygulama hizmetlerinde hesabım yaklaşık 2 aydır “blokeli” görünmekte ve bu neden...le para transferi, QR ile alışveriş ve ödeme, acil limit kullanımı gibi birçok temel işlemi yapamıyorum. Uygulama üzerinden her denememde hata alıyorum ve hesabımı normal şekilde k
Belbim mobil uygulamasında hesabımda 4.738 TL bakiye bulunmasına rağmen yaklaşık 15 gündür ne ulaşım ne de havale/EFT iş...lemlerimi gerçekleştiremiyorum. Uygulama hiçbir işleme izin vermiyor ve bu nedenle hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüştüm, bir
20 Şubat saat 05.13’ten beri Belbim İstanbulkart hesabım bloke durumda. Blokeyi EFT/havale işlemlerimi gerçekleştiremeyi...nce fark ettim ve o zamandan beri hesabımı kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece talep oluşturulduğu ve aranacağım söylendi ancak herhangi bir ger
Kişisel İstanbulkart’ım yerine sehven dijital karta 300 TL yükleme yaptım ve bu tutarı 6 saattir uygulama üzerinden İsta...nbul Kart'ıma aktarmaya çalışıyorum. Para transferi için gereken hesap doğrulama aşamasında yüz tanıma sistemi her denememde hata veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Aynı işlemi en
2 Şubat 2026 tarihinde iş yerim Naz Teknik OSGB üzerinden kurumsal olarak İstanbulkartıma 4.621 TL tutarında bekleyen ta...limat yüklendi. Anonim İstanbulkartıma NFC ile her okuttuğumda yüzde 40’ı yansıyacak şekilde kullanmam gerekirken, her denememde “Aylık dolum limiti aşılmıştır, gelecek ay tekrar d
09.10.2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden “başkasının kartına yükleme” seçeneğini kullanarak, banka k...artım Ömer s*** adına kayıtlı karttan, öğrenci İstanbulkart sahibi y*** a***’in kartına 300 TL yükleme talimatı verdim. Bu işlem sırasında toplam 306 TL (işlem ücreti dahil) hesabı
Yaklaşık 15 gündür eşimin kişisel İstanbulkartından benim kişisel İstanbul Kart'ıma bakiye aktarımı yapmak istiyoruz anc...ak sistem sürekli “alıcı işlem için uygun değil” hatasını veriyor. Bu nedenle kartlar arasında para transferi gerçekleştiremiyoruz. Sorunu iletmek için defalarca 153 İBB Beyaz Mas
İBB İstanbul kart bakiyemi diğer kartıma aktarma işlemi yapmak için eski kartımdan bakiyeyi sildi fakat yeni kartıma bak...iyeyi yansıtmadı. 3 ay önce yüklenmiş bakiyemi kullanamıyorum. Konu ile ilgili 23 ocakta çağrı açtım ve defalarca 153 ü aramama, Kart merkezlerine gitmeme rağmen çözüm bulunamadı.
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart’ımdaki bakiyeyi banka hesabıma aktarmak isterken kimlik doğrulama a...şamasında, en son adımda sürekli teknik hata uyarısı alıyorum. Bugün yaklaşık 2500 TL tutarındaki bakiyemi banka hesabıma aktarmam gerekirken bu hata nedeniyle işlemimi tamamlayamı
Kişiselleştirilmiş, adıma kayıtlı İstanbulkart'ımı 21 Ocak tarihinden beri market alışverişlerinde ve harcama işlemlerin...de kullanamıyorum. Kartımın içinde 4.976 TL bakiye bulunuyor ve ayrıca bekleyen talimatımda yol maaşı olarak tanımlı 2.748 TL tutar vardı. Ancak bir süredir bu 2.748 TL’lik bekleye
27.01.2026 tarihinde sabah saat 08.24’te Yapı Kredi banka kartımdan Belbim üzerinden bilgim dahilinde tek seferlik 2.500... TL tutarında bir para transferi gerçekleşmiştir. Bu işlemle ilgili adımın herhangi bir suçlamaya konu edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. İşlem gerçekleştiği gün, aynı gün için
24 Ocak tarihinde fiziki İstanbul Kart'ıma, İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden 1000 TL yükleme yaptım. Ancak aylık ...dolum limitini aştığım için tutar talimat olarak görünmeye başladı ve bu para kartıma da geçmedi. Uygulamada talimatı onaylamama da izin vermiyor, bu nedenle bekleyen bu tutara hiç
Belbim üzerinden kullandığım İstanbulkart hesabımı, alışverişlerde ve para transferinde kullanabilmem için onaylı hesaba... geçirmem gerektiği söyleniyor. Yaklaşık 1 aydır hesabımı onaylatmaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorun çözülmedi.
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 10 gündür Fast ile bakiye transferi yapmak istiyorum ancak her denememd...e “işlem kısıtı nedeniyle olmuyor” şeklinde uyarı alıyorum. Bu nedenle kartıma bakiye aktaramıyor ve kartı normal şekilde kullanamıyorum. Kullanmakta olduğum İstanbulkart numaram 6
İstanbulkart dijital hesabımdaki bakiyeyi İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden başka bir IBAN’a transfer etmek istiyo...rum; ancak yaklaşık bir gündür “İşlem kısıtı nedeniyle işleminiz gerçekleştirilmiyor, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve para transferi yapamıyorum. Konu ile il
Bugün İstanbulkart uygulaması üzerinden yanlışlıkla 100 TL’yi normal kart bakiyeme yüklemek yerine dijital hesaba yükled...im. Bu dijital hesabı 18 yaşından küçük çocuğum için açtığım için sistem para transferine izin vermiyor ve bu tutarı ne karta aktarabiliyorum ne de geri çekebiliyorum. Yanlışlıkla
12.01.2026 tarihinde saat 14.46’da İstanbulkart kart aktarımı işlemi için Bahçelievler metro durağı içindeki İstanbulkar...t noktasından fiş alarak sıra beklemeye başladım. Şu an saat 15.49 ve yaklaşık 1 saattir beklememe rağmen aldığım numaranın sırası bir türlü gelmiyor. Dizlerimde rahatsızlık olduğu
İstanbulkart dijital hesabıma yaklaşık bir saat önce 430 TL nakit yükleme yaptım; ancak bu bakiyeyi kullanmak istediğimd...e “hesap blokeli” hatasıyla karşılaşıyorum. Yüklediğim parayı normal gündelik harcamalarım için kullanacaktım fakat blokeden dolayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Benzer bir sorun
İstanbulkart 60 yaş üstü kartımı bu hafta içinde kaybettim. Kartımı kaybett...iğim için çok zorlanarak yeni kart talebinde bulundum ve bugün hem kart hem
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
