to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Dijital Kart Hesabım Blokeli, TL Yükleyemiyorum
Yaklaşık 1 aydır İstanbul Dijital Kart uygulamasında hesabıma TL yükleme işlemi yapamıyorum. Uygulamada “TL yükle” ekranına geldiğimde “Uyarı” başlığı altında “localization [AccountBlocked]” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve işlemim tamamlanmıyor.
Bu sorun ortaya çıktıktan sonra BELBİM | İstanbulkart müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma dijital bloğun kaldırıldığı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen uygulamaya girdiğimde aynı uyarı mesajı çıkmaya devam ediyor ve hâlâ karta para yükleyemiyorum.
Hesabımda gerçekten bir blok varsa, bunun nedenini tarafıma açıkça bilgi vererek ve gerekli kontrolleri yaparak kaldırmanızı, dijital kartımı yeniden kullanabilir hâle getirmenizi ve para yükleme işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmemi istiyorum.
Sayın Ümit B. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, 153 Çözüm Merkezi hattı üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
