İstanbulkart Süre Uzatma İşleminde Tekrarlanan Sistem Hatası

Ben 10 yaşındayım ve İstanbulkart'ımı kaybetmiştim, uzun uğraşlar sonunda bulduğumda kartımın süresinin dolduğunu öğrendik. Bunun üzerine ailemle birl...

Ben 10 yaşındayım ve İstanbulkart'ımı kaybetmiştim, uzun uğraşlar sonunda bulduğumda kartımın süresinin dolduğunu öğrendik. Bunun üzerine ailemle birl...

Belbim dijital İstanbulkart hesabımdan banka hesabıma para transferi yapmak isterken sistem işlemi “şüpheli işlem” olarak görüp hem transferi engelledi hem de dijital hesabıma bloke koydu. Yaklaşık 3 aydır hesabım tamamen kullanılamaz durumda, hiçbir işleme izin verilmiyor. Bu süreçte defalarca kez...

İBB 153 İstanbul kart telefon sistemimdeki İstanbul kart uygulamasında bulunan ve içinde 140 TL civarında bakiyem olan, ancak fiziki olarak kayıp olmuş kartımdaki bakiyeyi yeni almış olduğum 60 yaş üzeri karta transfer ettirmek için İstanbul Ümraniye H***** A***** tesisindeki personele gidip hem ekr...
03.03.2025 tarihinde saat 11.30–11.40 arasında 6344 ile biten İstanbul Kart'ıma NFC yoluyla 2000 TL bakiye / destek yükleme talimatı verdim. İşlem başarılı görünmesine rağmen, kart bakiyemde bu 2000 TL desteği hâlâ göremiyorum. İstanbulkart üzerinden yaptığım bu işlemin incelenmesini, ilgili 2000 T...

Belbim’in sunduğu İstanbulkart ve mobil uygulama hizmetlerinde hesabım yaklaşık 2 aydır “blokeli” görünmekte ve bu nedenle para transferi, QR ile alışveriş ve ödeme, acil limit kullanımı gibi birçok temel işlemi yapamıyorum. Uygulama üzerinden her denememde hata alıyorum ve hesabımı normal şekilde k...

Belbim mobil uygulamasında hesabımda 4.738 TL bakiye bulunmasına rağmen yaklaşık 15 gündür ne ulaşım ne de havale/EFT işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Uygulama hiçbir işleme izin vermiyor ve bu nedenle hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüştüm, bir...

22 Şubat saat 18.32’de Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart’ıma 300 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem banka tarafında başarılı olarak görünmesine ve dekontum olmasına rağmen, tutar İstanbulkart bakiyeme yansımadı. Ödemesini yaptığım 300 TL’nin en kısa sürede İstanbulkart kartıma yü...

İstanbulkart uygulamasını bugüne kadar sadece ödemelerimi yapmak ve bakiye işlemleri için kullanıyordum. Ancak bugün uygulama üzerinden ödeme yapmak istediğimde hesabımı doğrulamam istendi. Hesabı doğruladığımda bana bir kart açılacağı, para transferi yapacağım veya kredi çekeceğim bir yapıya geçile...
20 Şubat saat 05.13’ten beri Belbim İstanbulkart hesabım bloke durumda. Blokeyi EFT/havale işlemlerimi gerçekleştiremeyince fark ettim ve o zamandan beri hesabımı kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece talep oluşturulduğu ve aranacağım söylendi ancak herhangi bir ger...
Belbim İstanbulkart uygulamasında dünden beri para transferi yapmaya çalıştığımda “işleminiz kısıtlanmıştır” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde para transferi gerçekleştiremiyorum. Dün başlayan bu kısıtlama hâlâ devam ediyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, tarafıma s...

Kişisel İstanbulkart’ım yerine sehven dijital karta 300 TL yükleme yaptım ve bu tutarı 6 saattir uygulama üzerinden İstanbul Kart'ıma aktarmaya çalışıyorum. Para transferi için gereken hesap doğrulama aşamasında yüz tanıma sistemi her denememde hata veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Aynı işlemi en...

09.10.2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden “başkasının kartına yükleme” seçeneğini kullanarak, banka kartım Ömer s*** adına kayıtlı karttan, öğrenci İstanbulkart sahibi y*** a***’in kartına 300 TL yükleme talimatı verdim. Bu işlem sırasında toplam 306 TL (işlem ücreti dahil) hesabı...
Yaklaşık 15 gündür eşimin kişisel İstanbulkartından benim kişisel İstanbul Kart'ıma bakiye aktarımı yapmak istiyoruz ancak sistem sürekli “alıcı işlem için uygun değil” hatasını veriyor. Bu nedenle kartlar arasında para transferi gerçekleştiremiyoruz. Sorunu iletmek için defalarca 153 İBB Beyaz Mas...

İBB İstanbul kart bakiyemi diğer kartıma aktarma işlemi yapmak için eski kartımdan bakiyeyi sildi fakat yeni kartıma bakiyeyi yansıtmadı. 3 ay önce yüklenmiş bakiyemi kullanamıyorum. Konu ile ilgili 23 ocakta çağrı açtım ve defalarca 153 ü aramama, Kart merkezlerine gitmeme rağmen çözüm bulunamadı. ...

Belbim dijital kartıma 1 Şubat tarihinde para transferi yaptıktan sonra bloke konuldu. O günden beri kartı ne ulaşımda kullanabiliyorum ne de içindeki 12 TL bakiyeyi çekebiliyorum. Konu ile ilgili olarak 153 Belbim hattını aradım, kayıt açtıklarını ve tarafıma dönüş yapılacağını söylediler ancak üz...

İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart’ımdaki bakiyeyi banka hesabıma aktarmak isterken kimlik doğrulama aşamasında, en son adımda sürekli teknik hata uyarısı alıyorum. Bugün yaklaşık 2500 TL tutarındaki bakiyemi banka hesabıma aktarmam gerekirken bu hata nedeniyle işlemimi tamamlayamı...
Uzun süredir kullandığım kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ımı toplu taşımada sorunsuz kullanabiliyorken, market alışverişlerinde ve diğer öğrenci kartıma para transferi işlemlerinde kullanamıyorum. Kartımda şu an 2.461,85 TL bakiye bulunmasına rağmen, markette yaklaşık 100 TL’lik alışveriş denememde ...

Kişiselleştirilmiş, adıma kayıtlı İstanbulkart'ımı 21 Ocak tarihinden beri market alışverişlerinde ve harcama işlemlerinde kullanamıyorum. Kartımın içinde 4.976 TL bakiye bulunuyor ve ayrıca bekleyen talimatımda yol maaşı olarak tanımlı 2.748 TL tutar vardı. Ancak bir süredir bu 2.748 TL’lik bekleye...


26.11.2025 tarihinden beri Belbim tarafından işletilen kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ımda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İş yerim tarafından kartıma yüklenen aylık yol parasını toplu taşımada kullanabiliyorum, ancak market harcamalarında ve diğer hesaplarıma para transferi yapmak istediğimde işle...

27.01.2026 tarihinde sabah saat 08.24’te Yapı Kredi banka kartımdan Belbim üzerinden bilgim dahilinde tek seferlik 2.500 TL tutarında bir para transferi gerçekleşmiştir. Bu işlemle ilgili adımın herhangi bir suçlamaya konu edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. İşlem gerçekleştiği gün, aynı gün için...

24 Ocak tarihinde fiziki İstanbul Kart'ıma, İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden 1000 TL yükleme yaptım. Ancak aylık dolum limitini aştığım için tutar talimat olarak görünmeye başladı ve bu para kartıma da geçmedi. Uygulamada talimatı onaylamama da izin vermiyor, bu nedenle bekleyen bu tutara hiç...
Belbim üzerinden kullandığım İstanbulkart hesabımı, alışverişlerde ve para transferinde kullanabilmem için onaylı hesaba geçirmem gerektiği söyleniyor. Yaklaşık 1 aydır hesabımı onaylatmaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorun çözülmedi. ...

İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 10 gündür Fast ile bakiye transferi yapmak istiyorum ancak her denememde “işlem kısıtı nedeniyle olmuyor” şeklinde uyarı alıyorum. Bu nedenle kartıma bakiye aktaramıyor ve kartı normal şekilde kullanamıyorum. Kullanmakta olduğum İstanbulkart numaram 6...