to read complaints and reviews, or file yours.Yüklediğim 306 TL İstanbulkart’ta Görünmüyor
7 Eylül 12:424
Bugün saat 11:55 civarında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart’ıma 306 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sonunda onay/dekont görüntülendi ve tutar hesabımdan çekildi, ancak karta yükleme olarak yansımadı. Kartımın son 4 hanesi 6845’tir.
Henüz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, sorunun İstanbulkart yetkilileri tarafından incelenerek eksik yansıtılan 306 TL’nin en kısa sürede kartıma aktarılmasını talep ediyorum.
7 Eylül 14:06 (Şikayetten 1 saat sonra)
Sayın Beyzanur Y. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
