to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Uygulamasında Hesap Onaylamada İşlem Geçersiz Hatası
İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık bir haftadır hesap onaylama işlemini yapamıyorum. Hesabımı onaylamak istediğimde her seferinde “işlem geçersiz” hatası alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.
Farklı internet bağlantıları ve farklı telefonlarla da denememize rağmen aynı hata devam ediyor. Bu sorun yüzünden oğlum için öğrenci İstanbulkart başvurusu yapamıyorum ve süreç uzadıkça ulaşım konusunda mağduriyet yaşıyoruz.
Kayıtlı telefon numaram 0553********51’dir. Hesabımın acilen incelenerek onaylanmasını ve “işlem geçersiz” hatasının giderilmesini, böylece öğrenci kart başvurusunu sorunsuz şekilde tamamlamayı talep ediyorum.
Sayın Sky T. İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden iyileştirme ve geliştirme çalışmalarımız devam etmektedir. İşlemleriniz sırasında hata almaya devam etmeniz halinde, KYC doğrulama sürecinizi İstanbulkart Başvuru Merkezlerimizde tamamlayabilirsiniz. Bu işlem için kimlik fotokopinizin, e-Devlet üzerinden temin edilmiş barkodlu ikametgâh belgenizin ve geçerliliği devam eden, bütünlüğü bozulmamış kimliğinizin ibraz edilmesi gerekmektedir. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
