to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart üzerinden aldığım spor kartı için 270 TL kart ücreti ödedim. Bu başvuruma ait gönderiyle ilgili bana SMS ol...arak bir PTT barkod kodu iletildi. Ancak bu barkodla sorgulama yapmak istediğimde sistemde herhangi bir kayıt görünmediği, “kayıt yok” denildi. Durumu PTT ile görüştüğümde de yine
Birkaç ay önce İstanbulkart'ımı kaybettim, içinde yaklaşık 430 TL bakiye vardı. Kartımı Ocak/Şubat 2026 gibi iptal ettir...dim. Daha sonra bu bakiyeyi yeni aldığım karta aktarmak için alo 170’i aradığımda, bu işlemin sadece merkezlerden yapılabileceği söylendi. Günümüzde pek çok işlemi telefondan ve i
"Sorunumu çözüm merkezinden Esengül hanım çözdü. Aylardır hatta yıl oldu çözülmeyen sorunu çözdü kendisine çok teşekkür ederim."
Uzun süredir İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden Masterpass ile bakiye yüklemek istiyorum ancak bir türlü işlem yapa...mıyorum. Uygulama, “Masterpass’a kayıtlı kartlarınızı kullanmak istiyor musunuz? ” şeklinde soruyor, “Evet” dediğimde ise “Bu kullanıcı numarası zaten mevcut, lütfen farklı bir değ
Yeni bir iOS cihaza geçtikten sonra İstanbulkart uygulamasına giriş yapmak istediğimde iki aydır “cihaz eşleşme sorunu, ...153 numaralı hattı arayın” şeklinde bir uyarı alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Eski cihazım Android olduğu için yeni cihazıma geçiş yaparken hiçbir yerde bu kadar zorlayıcı b
İstanbul Anne Kartımı kaybettiğimi fark eder etmez 30 Mart’ta 153’ü arayarak kayıp kart başvurusu yaptım ve kartımın der...hal kapatılmasını talep ettim. Ardından yeni kart başvurusu yaptım, yeni kartım elime ulaştığında ise kartın kullanıma kapalı olduğunu öğrendim. Tekrar 153’ü aradığımda, kartımın
İstanbulkart Plus kartımla Ramazan kampanyası kapsamında 27 Şubat’ta Şok on...line üzerinden tek seferde 1.800 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şa
Uzun süredir İstanbulkart ve İstanbul Büyükşehir Belediyesi sistemlerine giriş yapamıyorum. Cep telefon numaram değiştiğ...i için hem mobil uygulamaya hem de online işlemlere erişim sağlayamıyorum, hiçbir şekilde sisteme giremiyorum. Yeni cep telefonu numaramı T. C. Kimlik numaramla birlikte girmeye ç
"Hızlı dönüşünüz ve sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Mavi İstanbulkart hesabımın şifresini unuttuğum için 04.04.2026 tarihinde İ...stanbulkart mobil uygulaması üzerinden şifre yenileme işlemi yapmak istedim
İstanbulkart Mobil uygulamasına giriş yapmaya çalışırken, cihaz değişikliği yapmamış olmama rağmen sürekli “cihaz eşleşm...e hatası” alıyorum. 4 Nisan itibarıyla başlayan bu hata nedeniyle uygulamaya giriş yapamıyor ve hesabımı kullanamıyorum. Uygulamayı telefonumdan silip tekrar yükledim ve yeniden gi
09.03.2026 tarihinde saat 00.14 civarında, tarafıma ait İstanbulkart (gönderici: Özgür D****, kart sonu 0251 olan 6370 6...0** **** 0251 numaralı kart) üzerinden İstanbulkart mobil uygulamasıyla 900 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. İşlem sonrası uygulama tarafından transferin başarılı o
30 yaş üstü doktora öğrencisiyim. Fatih Sultan Mehmet Üniversitesi’nde birinci sınıf doktora öğrencisi olarak indirimli ...İstanbulkart hakkımdan yararlanmak için sistem üzerinden öğrenci belgemi neredeyse 10 kez yükledim. Her seferinde “belgeler onaylanmadı” şeklinde uyarı alıyorum ve kartım son iki h
"Teşekkür ederim"
2 Nisan Perşembe günü saat 08.30 civarında Gaziosmanpaşa metro istasyonunda öğretmen İstanbulkart'ımı kaybettim. Hemen a...rdından 153 numaralı hattı arayarak kayıp bildirimi yaptım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, kartımın bu süreçte başka bir kişi tarafından kullanıldığını, bu nedenle tarafıma cezai i
02.04.2026 tarihinde saat 14:18'de banka kartımdan 6370******419978 numaralı İstanbul Kart'ıma 207 TL yükleme yapmak ist...edim. İşlem sırasında sistem “başka kart koydunuz” uyarısı vererek yüklemeyi onaylamadı, ancak buna rağmen banka hesabımdan 207 TL çekildi ve bu tutar İstanbulkart bakiyeme yansıma
Öğrenci İstanbulkartı kullanıyorum. Geçen sene 2025 yılının şubat ya da mart ayında vizeleme işlemini gerçekleştirdiğimi... hatırlıyorum. Bu yıl ise normalde gönderilen vizeleme bilgilendirmesi bana iletilmediği için vizeleme işlemimi zamanında yapamadım. Buna rağmen kartım hâlâ öğrenci tarifesi üzerin
Belbim İstanbulkart dijital hesabıma 02.04.2026 tarihinde saat 11:45 civarı...nda hiçbir şekilde haber verilmeden bloke konuldu ve hesabımdaki 24.733,87
İstanbulkart mobil uygulaması ve internet sitesi üzerinden indirimli öğrenci İstanbulkart’ıma abonman tanımlamaya çalışt...ığımda, sistem sürekli olarak “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hala öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğine emin ol.” şeklinde uyarı veriyor ve işlemime devam edemiyoru
Belbim bünyesinde kullanılan öğrenci İstanbulkartımın vizeleme süresi geçtiği için yaklaşık 4 aydır toplu taşımada tam t...arifeden ücretlendiriliyorum ve bu süreçte gereğinden fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu süre zarfında sistem, herhangi bir vizeleme işlemi yapılmadığı için kartımı otomatik ola
27 Mart saat 22.11’de Belbim mobil uygulaması üzerinden ING kartımla karekod okutarak İstanbul Kart'ıma 300 TL yükleme i...şlemi yaptım. İşlem sırasında ücret hesabımdan tahsil edildi, ancak İstanbul Kart'ıma hiçbir şekilde bakiye geçmedi. İşlemde kullandığım İstanbulkart numarası 6370600315311858’dir
"Teşekkürler"
01.04.2026 tarihinde saat 10.15 civarında İş Bankası mobil uygulaması üzeri...nden İstanbulkart’ıma 300 TL yükleme yaptım. Tutar hesabımdan çekilmesine v
İstanbulkart’ıma 24 Mart – 31 Mart tarihleri arasında hem İstanbulkart web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden abonma...n yüklemek istediğimde, kart numaram doğru olmasına rağmen sistem sürekli “uyarı” veriyor. Aynı işlemi iki farklı banka kartından da denememe rağmen sorun değişmedi ve yaklaşık 7 g
İstanbulkart Plus ile Migros sanal market üzerinden yaptığım alışverişe ait iade tutarı hesabıma eksik yatırıldı. 554,87... TL olarak yatması gereken iade, 30.03.2026 tarihinde sadece 3 TL olarak yansıdı. İade işlemim ise 29.03.2026 tarihinde yapılmış görünmesine rağmen, İstanbulkart Plus hesabımda bu
Uzun süredir kullandığım bireysel İstanbulkart’ımı kaybettim. Kartım kaybolmadan önce kartımda bekleyen talimatlarım bul...unuyordu ve üzerinden 4–5 ay geçmesine rağmen bu bekleyen talimatlarım yeni kartıma aktarılmadı. Şu an yeni İstanbulkart’ımı kullanıyorum ve kaybettiğim eski kartıma ait kart numa
İstanbulkart öğrenci kartım ile mobil uygulamaya girmeye çalışırken sürekli “kart eşleşmedi” hatası alıyorum ve uygulama...ya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Telefonumu değiştirmedim, hesabım başka bir yerde açık değil; buna rağmen sistem kartımı tanımıyor. Bugün saat yaklaşık 13.50 civarında defala
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
