to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Üzerinden Yüklediğim 2600 TL İstanbulkart Bakiyesine Yansımadı
25.10.2026 tarihinde gece saat 02:00 civarında Paycell üzerinden İstanbulkart’ıma iki ayrı yükleme yaptım. İlk işlemde 1.500 TL, ikinci işlemde ise 1.100 TL yatırmama rağmen, Paycell ekranında işlemlerin başarılı görünüp yatırımın yapıldığı yazmasına karşın bakiyem İstanbulkart’a geçmedi.
İşlemlerin üzerinden zaman geçmesine rağmen İstanbulkart bakiyeme yansımayan bu tutarların akıbeti hakkında bilgi alamıyorum. Şehir dışında olduğum için verilen müşteri hizmetleri numaralarını da arayamıyorum. Paycell dekontlarında işlemler açıkça görünüyor olmasına rağmen kartıma yükleme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Yapılan iki yükleme işleminin acilen incelenerek İstanbulkart bakiyeme aktarılmasını veya kartıma geçmeyen toplam tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.
Sayın Osman P. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, Çözüm Merkezi üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
